Pago fácil no reintegra dinero debitado

Francisco M

Me enviaron un email pidiéndome

1.- Numero de CBU
2.- Numero de DNI
3.- N° de Celular
4.- Terminal donde se cobro
5.- Fecha en la que se hizo el cobro
6.- Nombre del cliente
7.- Monto que le sacaron de la cuenta y cuantas veces y si lo pago en efectivo
8.- Nombre del banco
9.- Email del cliente
10- Extracto bancario donde figure el débito (fotografía)
11- DNI Fotografía
12- Ticket de pago


Falto pedirme papeles del auto y foto de escritura.
Estamos en el ****! No entiendo la necesidad de toda esa información, si se les hizo un depósito o transferencia lo saben en el momento. Idem quién es el titular y demás.
La cuestión es que hace 13 días que manejan mi plata.

26 de Noviembre a las 15:17 hs.

Francisco M

Increíble que por un error de su sistema, error de ustedes,manejen mi plata por 13 días y uno que no tiene la culpa de nada tenga que ocuparse de enviar papeles,gastar en telefono,malgastar tiempo en hacer su trabajo, el error es de ustedes, la falla es de ustedes,tienen todos los datos, me comunique también por teléfono, solucionen sus errores y devuelvanme mi dinero.
Hace 13 días que me retienen mi dinero

26 de Noviembre a las 15:22 hs.

Francisco M

Envié todos los papeles solicitados pero aún no me contestaron.. me di cuenta que el email que me enviaron fue automático.
Sigo a la espera ya van 14 días que retienen mi dinero

27 de Noviembre a las 11:08 hs.

Francisco M

Me contestaron que el dinero no está en su cuenta, que haga el reclamo en el banco..en el banco me dijeron que si lo tiene pago fácil (como me aparece en los movimientos de cuenta).
Que lo único que puedo hacer es el desconocimiento de compra y esperar un mes..que es el plazo que tiene pago fácil para enviar tk firmado por mi.
En resumen un desastre,desde el 13 que tienen mi dinero..

01 de Diciembre a las 8:20 hs.

Francisco M

Desde el banco me dicen que el dinero si se transfirió a la cuenta de pago fácil, en los movimientos bancarios me aparece la transferencia con el cuit de pago fácil y todos los datos.. tuve que hacer el desconocimiento de compra.. ya pasaron 24 días y sigo sin recuperar mi dinero.

07 de Diciembre a las 9:54 hs.

Francisco M

Realizar el desconocimiento de compra en el banco, sigo en la espera de la devolución del dinero.
Desde el banco me dicen que está todo echo, que están a la espera del reintegro de parte de banelco.
Desde banelco me dicen que están en la espera de que pago fácil les envíe el ticket de pago con mi firma, vencido el plazo legal para presentar el tk y si estos no lo envían (cosa que no va a pasar porque no existe), ahí hacen el reintegro al banco.
En resumen mañana se cumple un mes y todavía no tengo devuelta mi dinero.
Todos se pasan el problema pero la realidad es que esto me paso en un local de pago fácil, el débito me lo hicieron y aún no dispongo de mi dinero.
Nunca mas voy a utilizar pago fácil para pagar.
Un desastre el servicio.

12 de Diciembre a las 8:09 hs.

Francisco M

Mas de un mes y medio y aún no tengo mi dinero devuelta.. unos ladrones

27 de Diciembre a las 8:07 hs.