Reclamo a Pago Fácil
Hola buen día..pago fácil no me devuelve el dinero...el día sábado 06/09/19. Realice pagos servicios,luz, agua, teléfono.. Abonos de teléfono.. Pagué con débito y el Posnet no largo ticket...pero en el banco si descontó los pagos$[números],00 la terminal donde pagué si reconocen el error.. Pero de pago fácil no devuelve el dinero.. Realice por mi cuenta el reclamo a pagofacil@westernunion..donde me dijo una operadora que lo aga ...y nada hasta el día de hoy 27/09 y nada.. Gracias por el espacio
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Pago Fácil Representante de Pago Fácil
Hola [nombre]: Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Próximamente te contactaremos para ayudarte a seguir tu gestión.
Saludos
Atención al cliente
Pago Fácil
27 de Setiembre a las 13:02 hs.
Pago Fácil Representante de Pago Fácil
Buen día, Angel.
Estimado cliente, gracias por contactarnos. Si tu consulta es por un débito erroneo que tuviste en tu cuenta, te pedimos enviar un mail a pagofacil*westernunion.com con los siguientes datos poniendo en el asunto: Reclamo PEI + Nombre Completo. Esto para que generarle un reclamo sobre este inconveniente.
28 de Setiembre a las 10:25 hs.
Pago Fácil Representante de Pago Fácil
* N° de Celular y e-mail del cliente
* Fecha en la que se paso la tarjeta
* Monto que debitado de la cuenta, cuántas veces y si lo pagó en efectivo/débito
* Nombre del banco de la tarjeta con la que se intento cobrar
* Extracto bancario donde figure el débito (Fotografía)
* DNI Fotografía (si el débito se realizó de una tarjeta adicional favor de indicarlo así como Nombre y DNI del adicional también)
* Ticket de pago, error o rechazo Fotografía (en caso de no contar con uno favor de indicarnos Terminal o Nombre y dirección del local)
* Numero de CBU (del titular de la cuenta de la que se hizo el débito, debe contar con 22 digitos)
* Número completo de la tarjeta que se pasó en la agencia (16 digitos)
Saludos cordiales.
Jorge Op ***
Offline Pago Facil
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www.soycliente.com
28 de Setiembre a las 10:25 hs.
Elvio A
Hola, hasta hoy 01/10/19 pago fácil ..no me devuelve el dinero,siendo que en la terminal A *****,de posadas misiones, donde hice el pago también reconoce el error y generó reclamo a pago fácil ..pero no hay respuesta..se está cumpliendo un mes y nada ,ya envié por correo los datos a pagofacil*westernunion.com...espero la devolución
01 de Octubre a las 8:47 hs.
Elvio A
Por qué a la dirección de correo que me dan envié toda la documentación que me piden..y no dan respuestas,la terminal de pago fácil donde pagué también hace el reclamo para que me devuelvan la plata y tampoco tienen respuesta
02 de Octubre a las 7:54 hs.
Pago Fácil Representante de Pago Fácil
Buen día, Angel.
Estimado cliente, gracias por contactarnos. Al verificar su caso ya generado (GR-****) este se encuentra en el sector de tesoreria, se estaba esperando el CBU correcto para su devolución y ya se proporciono, por lo tanto solamente hay que esperar a que se haga el reintegro de la plata, muy probablemente en el transcurso de estos días se realice.
Saludos cordiales.
Jorge Op ***
Offline Pago Facil
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07 de Octubre a las 10:10 hs.
Pago Fácil Representante de Pago Fácil
Buen día, Angel.
Estimado cliente, gracias por contactarnos. Entendemos su situación, este reclamo aún se encuentra en el sector de tesorería, está proximo a devolverse, le pedimos que por favor espere unos días más.
Saludos cordiales.
Luis, Op ***
Offline Pago Fácil
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08 de Octubre a las 9:10 hs.
Elvio A
solución recibida:
Muy bien por tuquejasuma... gracias por acompañar...hoy08/10/**** ...pago fácil me devolvió a la caja de ahorros el dinero atte.. saludos cordiales
08 de Octubre a las 20:06 hs.