Reclamo a Pago Fácil
El día 29 de febrero hice el pago de mí factura de Telecentro en un pago fácil, por un importe de [números] que era [números] pero por error de la persona que cobraba me cobró [números] , cuestión que hace días me entero que el pago nunca entró y ya no cuento con el comprobante
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Doble débito de un pago
El 29 de mayo fue a un local de pago fácil en bigand a pagar el tel y extraer dinero todo con tarjeta de débito y luego veo el resumen del banco y me cobraron doble. Fui a reclamar al local y me dicen que ahí hicieron todo bien y que reclame al banco pero en el banco m…
No me mandan el código para entrar
No puedo entrar dicen que me mandan el código. Y no recibo nada necesito sacar dinero
Usuario inactivo
Necesito recuperar mi cuenta
Pago Fácil Representante de Pago Fácil
Hola Alan: Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Próximamente te contactaremos para ayudarte a seguir tu gestión.
Saludos
Atención al cliente
Pago Fácil
18 de Marzo a las 12:06 hs.
Pago Fácil Representante de Pago Fácil
Buen día, Alan.
Estimado cliente, gracias por contactarnos. Si lo que necesita es una carta comprobante de su pago, es importante que envíe un mail a pagofacil*westernunion.com con los siguientes datos, indicando en el asunto: Comprobante de Pago.
En el cuerpo del mail incluya:
• Nombre y Apellido del titular.
• DNI del titular.
• Teléfono.
• Entidad o servicio que pagó.
• Fecha del pago.
• Monto abonado.
• Dirección y/o localidad del Pago Fácil donde abono.
• Horario estimado de la transacción.
• Factura que deseaba abonar (escaneada o foto)
• Ticket anterior o posterior del mismo servicio.
También puede comunicarse al ****-***-**** para una atención más personalizada.
Saludos cordiales.
Luis, Op ***
Offline Pago Facil
www.e-pagofacil.com
www.soycliente.com
19 de Marzo a las 9:41 hs.
Alan
He mandado el correo y todo lo que me dijeron , el correo me lo respondieron con que tengo que ir a el local donde hice el pago a qué me den 4 datos que faltan, y en el local me dicen que si no tengo el ticket de pago ellos no pueden averiguar esos datos
23 de Marzo a las 10:48 hs.
Alan
Terminal
Secuencia
Firma control
Numero de cuenta
Estos datos serían los que el local dice que no me puede dar por no tener el ticket
23 de Marzo a las 10:50 hs.
Pago Fácil Representante de Pago Fácil
Buen día, Alan.
Estimado cliente, gracias por contactarnos. En cuanto sea posible, al estar en el lugar de pago que el agente se comunique para indicarle cómo ver los históricos de sus pagos y así localizar el suyo y tomar los datos necesarios y seguir con esta gestión.
Saludos Cordiales
Luis, Op ***
Offline Pago Facil
www.e-pagofacil.com
pagofacil*westernunion.com
25 de Marzo a las 9:44 hs.
Pago Fácil Representante de Pago Fácil
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Alan
08 de Abril a las 11:25 hs.