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Reclamo a Pago Fácil

No me entregaron el dinero y me lo debitaron

[Solucionado]

El 10/10/2019 primero pague con la debito visa del Banco Provincia el seguro del auto y Arba y paso sin problemas y despues quise extraer 5740 en efectivo la paso 1 vez y le salio error el informe, la paso 2 y le salio sin fondos suficientes, y en homebanking ya me habían debitado los 5740 y nunca me entregaron el efectivo

aranda rosana marisa
dni: 23265358
sucursal pago fácil: baikal ii gral belgrano 4746 ranelagh
hice el reclamo a pago facil nro gr-9679 y todavia no tengo ninguna solucion...
hice el reclamo en homebanking del banco provincia nro caso0000000004630597.y tampoco tengo respuesta. Yo necesito los 5740 pesos.

Comentarios
  • Pago Fácil Representante de Pago Fácil

     

    Hola Rosana: Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.

    Próximamente te contactaremos para ayudarte a seguir tu gestión.

    Saludos

    Atención al cliente
    Pago Fácil

    15 de Octubre a las 13:28 hs.

  • Pago Fácil Representante de Pago Fácil

     

    Buen día, Rosana.

    Estimado cliente, gracias por contactarnos. Su reclamo gr-**** se encuantra esperando verificación, se nos indica que no hay problema en los documentos que ha enviado, solo le pedimos esperar por favor para que se le regrese esta plata a su cuenta. Asi mismo le mencionamos que puede comunícarse al ****-***-**** para que uno de nuestros operadores pueda asistirlo de manera más persinalizada y solucione sus dudas.

    Saludos cordiales.
    Luis, Op ***
    Offline Pago Facil
    www.e-pagofacil.com
    www.soycliente.com

    16 de Octubre a las 8:23 hs.

  • Viviana L

     

    Hable con Fabiola Ortiz y lo que me dijo que todavia esta en analisis el reclamo que hice, yo solo quiero que me devuelvan los **** que nunca me entregaron en efectivo con mi tarjeta de debito.....necesito la plata.......no quiero que me den mas vueltas

    16 de Octubre a las 14:58 hs.

  • Pago Fácil Representante de Pago Fácil

     

    Buen día, Rosana.

    Estimado cliente, gracias por contactarnos. Al verificar el número de reclamo GR-****, este se encuentra en proceso, por lo tanto se le pide un poco más de paciencia para que se llegue a la resolución y reintegro de su plata. Esta respuesta se le hara llegar mediante el mismo correo electrónico o nos puede contactar a nuestro call center (*********** // ***********) mencionandonos el número dereclamo.

    Ante cualquier duda o comentario estamos a sus ordenes.

    Saludos cordiales.

    Jorge Op ***
    Offline Pago Facil
    www.e-pagofacil.com
    www.soycliente.com

    17 de Octubre a las 8:26 hs.

  • Viviana L

     

    solución recibida:

     

    ME SOLUCIONARON EL RECLAMO REINTEGRANDO EL DINERO EN LA SUCURSAL DE PAGO FÁCIL DONDE TUVE EL PROBLEMA.

    18 de Octubre a las 8:28 hs.

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