No llego el pago a mercado libre

Hola. Mi problema es el siguiente: hice una compra en Mercado Libre de un electro ventilador para moto, por el valor de $1.[números] y fui y pague en pago fácil, como lo hago siempre en cada compra de mercado libre. Pero el pago nunca llego a mercado libre y tampoco me salto en mi teléfono la acreditación del pago, como lo sabia hacer después de cada pago que efectuaba.
yo solo reclamo mis $1.[números] (pesos un mil ochocientos) ya que el vendedor de este producto, no me lo va a enviar por que es obvio el pago no figura en mercado libre, pero yo tengo el comprobante de pago. y tiene los siguientes datos.
comprobante de pago de 5tm Mercado Pago -
***** sepsa - pago facil *****
[números] a [números] 24/07/[números] 11:12:06
[números]mp[números]$$$$$$$[números],00
84d56f96 5tm 5tm mercado pago.
el codigo de barra de mi pago es:
[números]mp[números]
esperando una pronta solución. Le dejo mis saludos
muchas gracias.