Reclamo a Pago Fácil
Hola, acabo de realizar un pago por débito de mi medicina pre paga Galeno y mne informan que se retiró de mi cuenta el importe de 8.[números],97 pero no se pudo aplicar dicho pago. Me lo presentaron como reclamo con varia documentación que tuve que presentar pero o necesito abonar ese rubro antes de su vencimiento. El pago fácil de jonte y allende donde también funciona w.union. En el mismo momento que me pasó esto a mi, la caja de al lado tuvo el mismo inconveniente. Necesito por favor que me restituyan el dinero.
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Pago Fácil Representante de Pago Fácil
Hola Graciela: Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Próximamente te contactaremos para ayudarte a seguir tu gestión.
Saludos
Atención al cliente
Pago Fácil
01 de Octubre a las 12:48 hs.
Pago Fácil Representante de Pago Fácil
Buen día, Graciela.
Estimado cliente, gracias por contactarnos. Para verificar la situación necesitamos el número de reclamo, mismo que se le hará llegar mediante el mismo correo electrónico por el que mandó su documentación, igualmente una vez teniendolo nos puede contactar a nuestro call center ****-***-**** mencionandonos el número dereclamo.
Ante cualquier duda o comentario estamos a sus ordenes
Saludos cordiales.
Luis, Op ***
Offline Pago Facil
www.e-pagofacil.com
www.soycliente.com
01 de Octubre a las 17:38 hs.
Graciela L
Nro. de reclamo ******* Necesito una respuesta y solución Urgente!!!
03 de Octubre a las 11:00 hs.
Pago Fácil Representante de Pago Fácil
Buen día, Graciela.
Estimado cliente, gracias por contactarnos. Al verificar el numero de de reclamo que nos menciona, este es solo una consulta sobre el inconveniente que tiene. Al momento de que nos envian toda la documentacion a nuestro correo para el reclamo, se verifica que este correcta y se le da un numero de reclamo, favor de mencionarnos si ya enviaron la documentación, si es asi que nos compartan el correo con el cual se envio, para asi verificarlo en nuestra bandeja. En caso de no haber enviado aun nada, favor de mencionarlo y asi brindarle los datos que se nesecitan para dicho reclamo.
Ante cualquier duda o comentario estamos a sus ordenes
Saludos cordiales.
Jorge Op ***
Offline Pago Facil
www.e-pagofacil.com
www.soycliente.com
03 de Octubre a las 12:57 hs.
Graciela L
solución recibida:
Me presenté en el día de la fecha pidiéndoles el Número de reclamo tal cual me solicitaron en la Defensa al consumidor. Les expliqué la urgencia ya que se trata de pagar Medicina Pre paga y además porque ya vencía. Me escucharon y me dijeron que durante el día tratarían de solucionarme el inconveniente. A los 10 minutos me llamaron para cobrar el efectivo la suma de 8.***.- Saludos
04 de Octubre a las 12:11 hs.