Reclamo a Pago Fácil
El 19-10-[números] [números] hs. Fui a pagar al pago facil situado en calle lynch y roma, de monte chingolo bs.as, partido de lanus, la factura de telefonica Movistar hogar, di mi numero de telefono y le indique el monto a pagar que era [números] pesos. Entregandole al muchacho que atendia la suma de [números] pesos. Por lo que me da un ticket en letra muy chica y vuelto de 8 pesos en moneda.
como no me fue posible leer, al llegar al auto mi pareja observa que el monto del ticket era de [números] pesos .inferior al que le habia mencionado. ([números]) regrese al local para que solucionen el inconveniente, y me dicen: "saliste del local... Y perdiste".
claramente me e*****ron. Le pedi que hagan el arqueo y se negaron. Me presente al otro dia. Y me dicen burlándose " que el arqueo dio justo".
al salir varias personas que escucharon la conversación, manifestaron que no era la primera vez que pasaba. Y que por lo general esta modalidad era utilizada particularmente en gente mayor.
esto es una e*****, imprimen el cupón en letra pequeña para que no se advierta la maniobra. Me robaron [números] pesos.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Pago Fácil Representante de Pago Fácil
Hola Alicia: Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Próximamente te contactaremos para ayudarte a seguir tu gestión.
Saludos
Atención al cliente
Pago Fácil
20 de Octubre a las 18:17 hs.
alicia B
No se contactaron. No recibí ninguna respuesta
25 de Octubre a las 19:25 hs.
Pago Fácil Representante de Pago Fácil
Buen día, Alicia.
Estimado cliente, gracias por contactarnos. Le pedimos de favor nos adjunte el ticket de pago y factura o número con el que pagó a nuestro correo electrónico: pagofacil*westernunion.com
En asunto escribir, “Consulta de pago por monto incorrecto” y por favor explique la situación para así verificarlo en el sistema. Si surge algún inconveniente comuníquese al ****-***-**** para que uno de nuestros operadores pueda asistirlo e indicarle cuales son los pasos a seguir.
Saludos cordiales.
Luis, Op ***
Offline Pago Facil
****e-pagofacil.com
****soycliente.com
29 de Octubre a las 9:48 hs.
Pago Fácil Representante de Pago Fácil
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de alicia B
26 de Noviembre a las 9:53 hs.
alicia B
No me dieron ninguna solución, me dijeron que lo hable con el local, pero el local no me devuelve la plata y no se hace cargo
26 de Noviembre a las 14:49 hs.
Pago Fácil Representante de Pago Fácil
Buen día, Alicia.
Estimado cliente, gracias por contactarnos. Es necesario que por favor nos adjunte a ese mail la factura con la que pagó. Sin embargo en caso de haber hecho un pago por monto abierto será necesario verificarlo directamente con la sucursal.
Como se le indicó, en ese caso podremos ayudarle realizando la queja correspondiente.
Saludos cordiales.
Luis, Op ***
Offline Pago Fácil
****e-pagofacil.com
****soycliente.com
06 de Diciembre a las 20:14 hs.
Pago Fácil Representante de Pago Fácil
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de alicia B
23 de Diciembre a las 20:47 hs.