Reclamo a Pago Fácil
Hola, quería reclamar porque compre estos juegos en Steam y ya van 5 días de espera desde que pague, y steam ya me mando que a fallado y que tengo que volverlo a pagar, quería saber que paso y si me pueden ayudar
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Blas
me paso exactamente lo mismo ya me comunique con PagoFacil y según ellos el pago se llevo a cabo correctamente y que el problema debía ser de Steam, le explique a steam lo ocurrido y me dijeron que los que se encargaban de eso eran los de Astropay y me dieron estas dos direcciones support@smart2pay.com, direct@dlocal.com para que les explique ahí, les explique con fotos de los comprobantes y recibos pero ya pasaron como 2 días y aun no me respondieron así que te recomiendo que hagas esta misma queja pero a Astropay eso voy a hacer yo ;)
09 de Julio a las 23:59 hs.
Alejandro G
solución recibida:
Bueno, hable con steam y me dijo lo mismo que en el comentario que fue de gran ayuda, mande el mail a estas dos direcciones (que me dijeron en steam y en el comentario) "support@smart2pay.com, direct@dlocal.com" con una foto del comprobante pagado por si las dudas y me respondieron en como unas 12 hs que estaban verificando el pago y en unas horas más me llego el mail de que se completo, y a las pocas horas steam me dio mis juegos.
11 de Julio a las 15:27 hs.