Error de cobro. pago facil deposito mi dinero en otra cuenta

El dia 1-12-17 fui a un pago facil ubicado en almagro
para pagar mi tarjeta de credito visa de Banco Patagonia Les di mi factura con los datos de mi cuenta (con lo cual no deberia haber error, y mi numero de dni. Incluso vi cómo la pasaban por el lector, para corroborarme que cobraban visa. Pague [números] pesos que nunca se acreditaron en banco patagonia, y luego de reclamar me entero que en realidad hicieron el deposito en una empresa que se llama patagonia cred. Ni siquiera en el banco se dieron cuenta del error al leer el ticket, menos yo, que interprete que era patagonia credito por la tarjeta. El tema es que no sé como recuperar mi dinero. Pago facil me generó unos vagos reclamos de los cuales poseo numero, pero corresponde que ellos me reintegren el dinero y luego se ocupen de recuperarlo, ¿o me equivoco? si la cajera deposito en otra cuenta, el error es de ellos, no mio. Estou muy preocupada ya que tampoco logro conseguir un telefono de esa tal patagonia cred, que pareciera ser una financiera, . Tengo el ticket con los datos de todo lo que digo, pero no sé como seguir con esto.