Error de cobro en local pago fácil

Buenas tardes. El día 05/07/[números], siendo las 08:20:02. Realicé el pago de $[números].99 correspondiente a abono de cablevisión, bajo ticket n° [números] d[números].
tipearon el n° de pago (código de barras) desde la boleta de pago del servicio aportada por mi persona.
pasados 3 días, recibo un llamado de un representante de la empresa cablevisión, el cual me informa la no acreditación hasta el día de la fecha sobre el monto de la factura.
verificando con el ticket de pago fácil, observo que tipearon 1 número incorrecto.
realicé el reclamo a pago fácil mediante mail, adjuntando ticket de pago proporcionado por el local, como así también boleta de cablevisión y documento.
me comuniqué a atención al cliente de pago fácil y me solicitaron el envío de mail descrito con anterioridad.
hasta el momento no me brindaron ningún tipo de solución ni contacto de reclamo sobre el caso.

solicito a la brevedad algún tipo de solución y/resarcimiento. La empresa cablevisión , me sigue solicitando el pago.
muchas gracias,
sldos,
oscar saez