Reclamo a Pago Fácil
El 04/04/[números] pagué con tarjeta de débito maestro del Banco Nación argentina dos servicios por un total de $ 2.[números],35 en:
servicio electronico de pago s.a.
cuit: 30-[números]-9
fecha: 04/04/[números] hora: 10:45
puesto: a[números]/[números]
cajero: ago[números]
direccion: san luis [números] - mar del plata (buenos aires)
al verificar posteriormente a través de home banking el saldo de mi caja de ahorro en pesos, detecté que dicho importe fue debitado dos veces.
reclamé luego en el lugar donde realizé la operación y me facilitaron un e-mail: reclamospei@westernunion.com al cual hice llegar toda la información requerida con los archivos adjuntos solicitados.
hasta el momento no obtuve ningún tipo de respuesta.
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Doble débito de un pago
El 29 de mayo fue a un local de pago fácil en bigand a pagar el tel y extraer dinero todo con tarjeta de débito y luego veo el resumen del banco y me cobraron doble. Fui a reclamar al local y me dicen que ahí hicieron todo bien y que reclame al banco pero en el banco m…
No me mandan el código para entrar
No puedo entrar dicen que me mandan el código. Y no recibo nada necesito sacar dinero
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Pago Fácil Representante de Pago Fácil
Hola Alberto: Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Próximamente te contactaremos para ayudarte a seguir tu gestión.
Saludos
Atención al cliente
Pago Fácil
07 de Abril a las 16:24 hs.
Alberto E
Gracias. Quedo a la espera de vuestro contacto.
07 de Abril a las 16:31 hs.
Pago Fácil Representante de Pago Fácil
Buen día, Alberto.
Estimado cliente, gracias por contactarnos. Al verificar el número de reclamo GR-*****, este se encuentra en proceso, por lo tanto se le pide un poco más de paciencia para que se llegue a la resolución y reintegro de su plata. Esta respuesta se le hará llegar mediante el mismo correo electrónico o nos puede contactar a nuestro call center (*********** // ***********) mencionandonos el número de reclamo.
Ante cualquier duda o comentario estamos a sus ordenes.
Saludos cordiales.
Luis, Op ***
Offline Pago Facil
www.e-pagofacil.com
www.soycliente.com
09 de Abril a las 14:03 hs.
Alberto E
Gracias por su rápida y clara respuesta. Cordiales saludos !!
09 de Abril a las 17:31 hs.
Alberto E
Supongo que el reclamo no ha sido solucionado todavía por el feriado de Semana Santa.
12 de Abril a las 12:20 hs.
Pago Fácil Representante de Pago Fácil
Buen día, Alberto.
Estimado cliente, gracias por contactarnos. Le comento que verificando su número de reclamo, está próximo a devolverse, solo hay que esperar a que esto se deposite a su cuenta
Saludos cordiales.
Luis, Op ***
Offline Pago Facil
www.e-pagofacil.com
www.soycliente.com
14 de Abril a las 10:01 hs.
Alberto E
Gracias. Quedo a la espera de un nuevo contacto. Cordiales saludos !!
14 de Abril a las 12:39 hs.
Alberto E
Si bien no he recibido hasta el momento ningún nuevo correo, debo informarles que en el día de hoy fue acreditado en mi cuenta el cobro reclamado en fecha 04 de Abril. Les dejo este mensaje para que sepan que, al menos en mi caso, la demora fue de 11 días corridos. Aprovecho la oportunidad para agradecer la gestión de tuQuejaSuma así como el apoyo de otros damnificados por la misma situación, a quienes espero se les resuelva el problema a la mayor brevedad. Saludos cordiales para todos !!
15 de Abril a las 19:11 hs.
Alberto E
solución recibida:
Acabo de realizar un comentario al respecto. Gracias !!
15 de Abril a las 19:18 hs.