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Recargue diamantes y el sistema de recarga estaba saturado

El día 19 de diciembre hice dos recargas de diamantes de [números] diamantes y [números] diamantes.
el sistema estaba saturado por lo que no llego los diamantes al instantes .
llegaron al día siguiente .
el problema, es que el día 19 había una oferta de recargar para conseguir un personaje de cr7 y como la recarga me llego al día siguiente no me dieron al personaje. Por favor si me podrían dar al personaje de cr7, id:[números]
si me podrían hablar también por Whatsapp , para demostrarles que hice las recargas , mandándoles los bauchers mostrándoles la fecha y hora.
número de teléfono: [números] código de perú.
muchas gracias , espero llegar a una solución lo antes posible.

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