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Oxxo

Ha solucionado un 6% de los reclamos

25 Mayo 2026 00:42

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Reclamos a Oxxo


Hubo un error al procesar la información de tu compra

Hice mi compra ayer y hasta hoy fui a pagar al oxxo y me aparece que fue aprobado el pago pero después me apareció que fue cancelada la compra y yo nunca la cancelé despues me apareció que hubo un error al procesar la información de tu compra y no puedo hacer preguntas al vendedor

Publicado 05 de Junio

No se refleja el depósito realizado en el oxxo

Realicé ce un d pósito en el oxxo pra el casino payzu y no se refleja el depósito en playuzu me dicen ke aún no reciben el dinero del depósito ellos by yo lo realice ce en el oxxo por medio ustedes

Publicado 01 de Junio

Me sacaron el dinero de mu cuenta

Yo tenis una suma de dinero en mi cuenta al otro dia me yega la notificacion q mi dinero se trasfirio cuando yo nunca ise esa trasferencia me drjaron en cero mi cuenta y hablo a desir q no conosco ese moviento y aparte les tengo q pagar para q tomen encuenta mi pronlema y yo quiero mu dinero por q …

Publicado 31 de Mayo

[SOLUCIONADO] Spin by oxxo roba dinero

Fui hacer un retiro al atm de santander y en el momento no me dió el efectivo pero se descontó de mi cuenta 7,[números] mxn, de mi cuenta spin, más la comisión red. ya pasaron 45 días del cargo y en la aclaración no tengo respuesta de oxxo.

Solucionado 01 de Julio

Diamantes no reflejados

No sé vieron reflejados los diamantes que recargue en una caja especial

Publicado 31 de Mayo

Reporte de una compra de diamantes

Buenos días el día 16 de mayo del [números] realice una compra de unos diamantes osea una recarga de $99.00 en el oxxo y es la fecha que no tengo dicha recarga me informan el oxxo que ya está realizado el cobro y que ustedes no la hicieron quiero saber cuándo me realizan la recarga de mi compra

Publicado 24 de Mayo

Rembolso

Me han e*****do m hicieron llegar un plastico porta celular a mi nombre y dirección ,cuando yo pagué por una televisión samsun con valor de [números].05 pesos ,pagado en oxxo a dlocal el día 04-05-[números] # de folio[números] ,con ticket # [números] exigo mi rembolso

Publicado 19 de Mayo

[SOLUCIONADO] Notificación de pago

El día 29 de abril de [números], realice una compra de un torno, por la cantidad de $1,[números].40, el pago fue a través de la tienda oxxo, hasta el momento no me han mandado correo para saber si recibieron el dinero, razón por la cual, quiero la devolución.

Solucionado 24 de Mayo

Hubo un error al procesar la información de tu compra

Realice una compra en la mañana y hace unos 30 minutos fui a pagar a la tienda oxxo y al momento de ver si mi pago se aprobó dice que "hubo un error al procesar la información de tu compra" no entiendo... Necesito resolver este problema urgente

Publicado 16 de Mayo

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