Multiolla oster

Buenos días el service que me dirigió oster cometió un error al encarar el arreglo de mi multiolla creyendo que el problema era la sonda de temperatura y pidió repuestos para tal fin, cuando en realidad el problema era la plaqueta. Entonces reparó la plaqueta envés de cambiarla evitando reconocer su error y yo no confío en una plaqueta arreglada con componentes nacionales y con soldaduras que no son las de la plaqueta de origen y que es comprobable que no tendrá la misma duración. Compré la olla en febrero y me vi perjudicada por un error de control de calidad de fábrica ya que me envió una olla con una plaqueta defectuosa. Por eso quiero que oster me dé lo que compré y para eso necesito que cambien la plaqueta por una nueva y el service se niega porque no quiere reconocer su error en encarar mal desde el principio la solución de problema espero que la empresa cumpla con mi pedido aunque no compensen los perjuicios causados por dejarme un mes sin una olla que prometía años de duración saluda atte. Mscastelli