Reclamo a Oster
El pasado 4 de mayo me llegó unos productos que compré a la empresa oster revisando los productos encontré que la wafflera tiene el mango mordido y fisurado, llame a la línea de atención me indicaron que debían elaborar y remitir un correo a ostercolombia@newellco.com lo envié el 6 de mayo indicando todo lo que me solicitaron. Hoy 20 de junio ya más de un mes y posterior a llamarlos cada ocho días no me han dado solución. Tengo el producto empacado en mi casa sin usar mientras que oster ya tiene mi dinero y no prestan atención a mi solicitud. Los operadores me dicen que ya pasaron la solicitud pero no se han comunicado ni enviado un correo con los pasos a seguir. Ojalá puedan ayudarme a tener solución a mi petición.
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Oster argentina no envian producto y tampoco hacen reembolso
El 15/4 compre una cafetera oster, que segun publican en su pagina el envio al interior del pais tiene una demora de 5 dias habiles, la cafetera nunca llegó, en el seguimiento del envio figura como que devolvieron el producto, sin que nunca llegue a destino. Ahi comien…
[SOLUCIONADO] No tengo ni tostadora
El día 19/3 lleve al centro oficial oster a reparar mi tostadora y hasta el día del la fecha 8/5 no la tengo. no compren nunca está marca porque el servicio de garantía y atención de garantía son malisimos ,nunca más volveré a comprar está marca no compren estaaaa m…
Me enviaron una cafetera de menor precio, hace 25 dias que espero el cambio
Tema: me enviaron una cafetera incorrecta de menor precio, la retiraron y sigo sin solución hace 25 días. ya me descontaron la primera cuota y todavia nadie me informa cuando me mandan la cafetera que compre detalle: realicé la compra online de una cafetera oster…
Julio C
Me llamaron de posventa me solicitaron factura y recibo de entrega de la logistica, remiti la informacion, y aun no me han cambiado el producto, continuo con este en mi casa.
25 de Junio a las 10:25 hs.
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Oster Representante de Oster
propuso una solución:
Estimado Julio,
Esta plataforma es de Argentina, te recomendamos contactarte con el equipo de Oster Colombia para resolver cualquier inquietud que puedas tener. Nosotros lo hemos derivado internamente también para que estén al tanto de tu caso.
Por favor te pedimos si pudieras dar por cerrado el caso en esta plataforma.
Muchas gracias!
Atención Al Cliente
Newell Brands de Argentina S.A.
25 de Junio a las 11:45 hs.
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Oster Representante de Oster
propuso una solución:
Estimado Julio,
Dado que tu caso es un reclamo a Oster Colombia, te pedimos si por favor puedes cerrarlo en esta plataforma de Argentina.
Saludos cordiales,
Atención Al Cliente
Newell Brands de Argentina S.A.
10 de Agosto a las 9:37 hs.
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Oster Representante de Oster
propuso una solución:
Hola Julio,
¿Podrías por favor dar por cerrado el reclamo en la plataforma?
Muchas gracias!
Atención Al Cliente
Newell Brands de Argentina S.A.
18 de Setiembre a las 22:08 hs.
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