Reclamo a Oster
Compré en mayo una cafetera oster cmp65r y nunca anduvo bien el porta cápsulas de Nespresso Tiré a la basura varias capsulas y pierde agua por los costados.
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Oster argentina no envian producto y tampoco hacen reembolso
El 15/4 compre una cafetera oster, que segun publican en su pagina el envio al interior del pais tiene una demora de 5 dias habiles, la cafetera nunca llegó, en el seguimiento del envio figura como que devolvieron el producto, sin que nunca llegue a destino. Ahi comien…
[SOLUCIONADO] No tengo ni tostadora
El día 19/3 lleve al centro oficial oster a reparar mi tostadora y hasta el día del la fecha 8/5 no la tengo. no compren nunca está marca porque el servicio de garantía y atención de garantía son malisimos ,nunca más volveré a comprar está marca no compren estaaaa m…
Me enviaron una cafetera de menor precio, hace 25 dias que espero el cambio
Tema: me enviaron una cafetera incorrecta de menor precio, la retiraron y sigo sin solución hace 25 días. ya me descontaron la primera cuota y todavia nadie me informa cuando me mandan la cafetera que compre detalle: realicé la compra online de una cafetera oster…
Vicente D
Aún no me devolvieron la cafetera en el service. No obtengo respuesta de si me la cambian por otro o qué
20 de Agosto a las 8:27 hs.
Vicente D
Retiré la cafetera el jueves pasado. En principio probé con una capsula y anduvo. Luego, con el correr de los días probé varias cápsulas y nunca las perfora. O termina saliendo agua por todos lados, o tengo que sacar la cápsula y perforarla a mano con un escarbadientes.
La verdad deja mucho que desear el producto tal como se lo promociona porque justamente me interesó que tenga la posibilidad de utilizar cápsulas Nespresso. Por otro lado demoraron bastante para un cambio de pieza.
Espero pronta respuesta con alguna solución para este inconveniente.
03 de Setiembre a las 13:30 hs.
Vicente D
Fui al service. Cambiaron el portafiltro y funciona exactamente igual que antes. Un desastre la cafetera.
04 de Setiembre a las 8:59 hs.
Vicente D
Bueno, otra vez. Me cambiaron la cafetera porque no había otra posibilidad, y me dieron a elegir,la cafetera o devolución del dinero. Elegí otra cafetera porque realmente me interesa tener un aparato con estas características. Lo probé hoy mismo con cápsulas Nespresso originales y no las perfora, ni nada. Me habían dicho que la habían probado. Me suena a publicidad engañosa y estoy pensando seriamente en tomar otras medidas para defenderme porque me hicieron perder tiempo y dinero. Tiré muchísimas cápsulas Nespresso pensando que el error podía ser mío. No, no lo es. Espero una solución razonable y con intereses por las pérdidas que me ocasionó este mal trago. En este caso se comunicó Adriana (no voy a mencionar su nombre por seguridad) de Oster.
Exijo una reparación a la altura de lo que dice ser Oster.
07 de Octubre a las 21:02 hs.
Vicente D
Por este medio me retracto del mal funcionamiento. El problema es al usar cápsulas alternativas y se perfora por el calor. Volví a probar y anduvo correctamente. Doy por resuelto el tema. Saludos
07 de Octubre a las 23:33 hs.
Vicente D
solución recibida:
Me cambiaron la máquina y anduvo correctamente. Hay que usar capsulas Nespresso originales, no usar las alternativas.
07 de Octubre a las 23:34 hs.
Vicente D
La cafetera sigue andando mal y Oster no responde
10 de Octubre a las 23:30 hs.
Vicente D
solución recibida:
Finalmente me cambiaron la junta, hubo buena predisposición del service de Oster tanto de La Plata como la casa central, así que gracias y muy bien. Lamentablemente a veces la junta no engancha bien. Recomiendo dar vuelta el aparato, retirarla con algo y colocarla de nuevo. Es la de goma transparente que rodea la lluvia.
20 de Octubre a las 19:32 hs.