Osde

Tengo el plan de osde [números], y una enfermedad en la piel que se llama foliculitis. La dermatóloga me indicó que haga un tratamiento de depilación definitiva para prevenir infecciones futuras y manchas en la piel. Llamé a osde, y me dijeron que envíe por correo la orden médica correspondiente, con el tipo de tratamiento que debía seguir, para una "evaluación" . Finalmente no me aceptaron el reintegro del tratamiento, y la excusa fue que osde no cubre "depilación definitiva ", entiendo que no lo cubre cuando es un tema "estético", pero cuando es algo clínico, con una orden de por medico. Mi consulta es, ¿con qué criterio "evaluan" el caso, habiendo una orden médica? , ¿son lo profesionales los que hacen ese tipo de "evalucación"?. Osde [números] es uno de los planes más costosos de los que tiene el grupo... Nadie me pudo dar una solución, yo sigo con el mismo problema, gastando en medicamentos ya que osde no me cubre el tratamiento que finalizaría con tantos años de problemática.
me gustaría que alguien me de una solución o me explique con que criterio "evaluan" los casos.
saludos,