Me estafaron dinero en open english

Adquirí el servicio de open english en septiembre de [números] y lo usé por un mes, después quise dar de baja el servicio pero siempre daban vueltas o terminaban la llamada antes de procesar la baja del servicio, hasta que en un intento posterior supuestamente me tramitaron la baja, meses después me contactan de vuelta porque no había realizado los pagos mensuales a lo que respondí que ya había dado de baja el servicio, pero me respondieron que no era así y que los cargos seguirían haciéndose, entonces volví a pedir de baja el servicio, después de varios intentos el 5 de abril de [números] me envían correo electrónico donde figura que di de baja el servicio. En diciembre de [números] vuelven a llamarme por pagos no realizados, a lo que respondí que ya había dado de baja el servicio, luego me decían que verificaban la información y solo había dado de baja uno de los servicios. Ese mes de diciembre y el de enero de [números] me descontaron por débito automático de mensualidades, cuando nunca di autorización para que se haga débito automático. Vuelvo a llamar a open english para que den de baja todo el servicio y tras varios intentos, siempre dicen que se cae la llamada antes de procesar la solicitud, por fin, aparentemente, me dan de baja del sistema. Sin embargo se extrajo dinero de mí cuenta cuando nunca lo autoricé y tampoco usé la plataforma de ese servicio en más de un año.