Reclamo a Open English
Mi contrato con open english termina en enero [números]. Estoy tratando de cancelar la suscripción y no recibo ayuda ni soporte y menos respuesta a mis mensajes.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
[SOLUCIONADO] Acoso por llamadas telefonicas
Porfavor dejen de llamar a mi numero de telefono, insisten tanto en venderme un producto que nunca pedí contratar, y estoy cansado de este acoso diario que ya me esta causando problemas.
[SOLUCIONADO] Estafa
El año pasado contrate el servicio de open english . Al concluir el año lo di baja telefonicamente. Y actualmente me siguen cobrando.
[SOLUCIONADO] Spam de llamadas
Me registré en open english y dejé mi número de teléfono y me llaman a todas horas , por el momento no estoy interesada . Necesito que me dejen de llamar, es muy estresante tener que recibir llamadas cuando uno está descansando me siento acosada
Open English Representante de Open English
Hola, Claudia , entendemos lo que nos cuentas y te ofrecemos excusas por las molestias ocasionadas. En esta oportunidad para poderte ayudar es necesario que te comuniques con nuestra línea de atención a estudiantes, allí un colaborador podrá atender tu caso. Lo anterior, dado a que este tipo de trámites se realizan mediante llamada telefónica. Esperamos tu comunicación. Un saludo.
06 de Diciembre a las 19:51 hs.
Open English Representante de Open English
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Claudia B
06 de Diciembre a las 19:51 hs.
Claudia B
No me parece válido porque las dos personas con las que hablé no me dieron solución a la solicitud, no me enviaron ningún código de trámite. En enero de **** mi suscripción se renovará automáticamente cargándose a mi tarjeta de crédito y ya no deseo renovar el servicio.
06 de Diciembre a las 20:48 hs.
Open English Representante de Open English
Claudia, en nuestro sistema se encuentra reflejado que el curso no entrará en proceso de auto renovación. Recuerda que toda la información sobre el curso la puedes encontrar en los términos y condiciones del contrato que envíamos al correo electrónico que tienes asociado al curso.
También puedes entrar en contacto con nuestros agentes vía telefónica, a través del siguiente número de contacto: 1-***-****.
18 de Enero a las 14:25 hs.
Open English Representante de Open English
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Claudia B
19 de Enero a las 13:47 hs.