Reclamo a Onstar
El 24 de junio me robaron el vehículo. Me comuniqué con ustedes para que lo rastreen pero no tenían las coordenadas. Ahora les estoy solicitando un informe de las ultimas coordenadas del vehículo para poder presentarlo en la compañia aseguradora pero desde el 28 de junio, fecha en que solicité el documento, no tengo respuesta alguna. He llamado varias veces al call center y nadie me da información, nadie sabe nada, nadie me direcciona en el proceso. He buscado algún manual o políticas a seguir en estos casos pero no hay por ningún lado. Necesito una pronta solución a este tema.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
No me toman la baja del plan
He solicitado la baja del plan protect&conect 2 veces me sale la confirmación de la baja y al mes siguiente vuelven a facturarme y a debitarme de mi tarjeta de credito. Llevo 2 meses asi.
Me cortaron el servicio
Buenas tardes de un dia para otro me dejaron sin servicio, me llego un correo que decia falla en el la compra de el paquete, despues de casi un año de contratado, llame y me dicen que hubo una falla en el cobro, me dijeron que mientras se solucione me darian un paquet…
[SOLUCIONADO] No envían la factura
No me envían las facturas todos los meses y no existe una pagina de donde poder bajarlas. Necesito si o si las facturas puntualmente todos los meses
Andrea N
Hasta el momento no me han contactado para colaborarme.
15 de Julio a las 4:38 hs.
Comentar
Andrea N
Hasta ahora no recibo respuesta
26 de Julio a las 11:57 hs.
Comentar
Andrea N
La compañia indica que ellos no monitorean el vehículo 24/7 y que el día que me robaron casualmente no tenian cobertura de red, por tanto no me pueden dar las ultimas coordenas del vehículo el día que me lo robaron sino de dos dias antes porque son las ultimas en las que la compañia puede visualizarlo.
10 de Agosto a las 15:30 hs.
Comentar