Reclamo a Oneamour
Hola necesito cancelar la suscripción a la página de oneamour, ya no utilizo la aplicación y me están debitando de mi cuenta cada vez que quieren esto ya va por 2 meses, nunca dijeron que el débito es automático y no se encuentra en la página un lugar donde cancelar la suscripción, no querría pensar que esto es una e***** por favor ayudarme. Gracias
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
[SOLUCIONADO] Estafa. no lo uso y el soporte no se hacen cargo
Hize una prueba y me siguen descontando mensualmente. A pesar de dar de baja y anular suscripcion
No puedo dar de baja
Lo quiero dar de baja
Baja de servicio, debito
Buen dia, me debían todos los meses un importe por una suscripción. Cuando lo probé fue solo por 3 dias. Quiero dar la baja
Patricio A
Hola, hasta el momento no se ve reflejado en mi cuenta bancaria los valores por devolución y tampoco he recibido algún mensaje en mi correo electrónico. Gracias
12 de Abril a las 13:30 hs.
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Patricio A
Buen día por favor el reclamo de débito no autorizado no ha sido solucionado nuevamente vuelven a debidamente de mi cuenta sin utilizar la aplicación esta situación ya se pasa del límite es un abuso por favor ayúdame a solucionar. Gracias
21 de Abril a las 11:28 hs.
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Patricio A
Buenas tardes no he recibido ninguna notificación ni solución alguna por favor insistir en el reclamo muchas gracias
23 de Abril a las 20:58 hs.
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Patricio A
Hola muchas gracias por su interés en ayudarme pero hasta el momento no he recibido respuesta alguna del asunto ni reembolso de los valores debitados,, y posiblemente quieran debitarme otra vez este mes. Saludos
08 de Mayo a las 6:08 hs.
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Oneamour Representante de Oneamour
propuso una solución:
Estimado Patricio,
Lamentamos sinceramente los inconvenientes que ha experimentado y comprendemos su preocupación. Queremos informarle que ya nos hemos puesto en contacto con usted por correo electrónico para atender su solicitud, gestionar la cancelación de su suscripción y revisar los cargos aplicados.
Estamos a su disposición por correo electrónico para cualquier aclaración adicional o asistencia que pueda necesitar y esperamos que la situación ya esté siendo resuelta satisfactoriamente.
Atentamente
Equipo de Atención al Cliente Oneamour
04 de Diciembre a las 16:52 hs.
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