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Problemas con el retiro

Hice la compra por la página web, me mandaron el correo de que ya está listo para retirarlo y no se menciona requisito alguno, y menos un formulario para que otra persona lo pueda retirar. Así que mandé a mi papá con mi dni y la factura, y allá le dicen que tengo que hacer una refacturación en la página.

mi papá me llama y hablo con el vendedor porque la página es rara, y le digo que me explique cómo hacerlo, pero no sabía. Así que me dice que la otra opción es anular la factura y hacer una nueva con los datos de mi papá, una cosa rara que ni él entendía.

después vi en la página que se puede hacer un formulario, pero tardan 48 horas en aprobarlo, como haces un formulario con ese tiempo de espera dios mio quien hizo esto??. Pésimo servicio.

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