No pude cobrar mi sueldo de jubilada docente

Carta n 1
la que suscribe [nombre] - d.n.i [números] - docente jubilada - cobra sus haberes en el nuevo banco santafe de capitan bermudez.
a quien corresponda:
necesito urgente su investigacion en distintos casos de robo o fraude hacia mi persona :
el dia 11 de febrero [números] me presente a cobrar mis haberes jubilatorios , soy docente jubilada , me encuentro con $ [números] - .comenzaron a extraerme adelantos jubilatorios a partir del 03-02-[números]
el banco me pide que me comunique al [números] [números] [números].....llamo y este numero me dice que tengo que resolverlo con el banco santa fe donde cobro mis haberes ( capitan bermudez ), al cual ya habia asistido .
nuevamente me presento y ellos me dicen que debo dirigirme al numero citado anteriormente. asi vulgarmente dicho como una pelota de pin pom , procedieron conmigo.
me dirijo a defensa del consumidor ,donde el dia 21-02-[números], citan a ambas partes . No compareciendo persona alguna del la firma nuevo banco santa fe s.a.
firma en representacion de la oficina defensa del consumidor : dra. Gisela a. Celasso. Por la Red Link extraje los utimos movimientos en los cuales podran observar que el 15-01-[números] cobre por caja , debido a que el plastico estaba roto. El primer dia habil de febrero comienzan a realizar adelantos de mi sueldo.
la tarjeta estaba pedido .
con que tarjeta hicieron la extraccion ? es mi pregunta.
la empresa andreani me entrega visa banco santa fe el 06/02/ [números].
al pedir una nueva tarjeta de debito bloquean la anterior .( como se hace en todos los casos que uno necesite renovarlas )
hasta el dia de hoy ,09 de mayo del [números] me deben un sueldo .dado que son quienes deben protegernos de estos robos , con cajeros automaticos , actualizados y seguros y un personal que nos escuche y nos oriente . Espero respuesta positiva. Que mi sueldo sea acreditado en mi cuenta. ( aclaro carta numero 1 ....porque los fraudes siguieron)