Reclamo a Novum Suites
El dia 3 de noviembre me dirigí al hotel con mi familia para ocupar las tres habitaciones que había reservado con anticipación y que ya me habían descontado de mi tarjeta de crédito. Al abrir la puerta de una de las habitaciones me di cuenta que tenía el número de otra . Fuimos a las otras dos y verificamos que todas las llaves abrían todas las puertas al decirle al conserje me dijo que si porque eran todas llaves maestras. Le dijimos que no nos sentíamos seguros porque cualquier persona podía abrir las puertas en cualquier momento. Me dijo si quería irme y que haga el reclamo a la administración . Cosa que hice pero después de muchos días me dijeron que no me hacían el reintegro
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Respuesta y reembolso
Reservamos 5 noches en el hotel novum suites de córdoba mediante despegar. Al llegar al lugar la habitación era de igual características que en la foto pero estaba toda deteriorada, con humedad de tiempo y en condiciones que no podíamos permanecer con mí esposo y mi ne…
Reintegro
Novum suites cobraron por adelantado y no reintegraron el dinero. Alquile por despegar y tuve que contratar otro alojamiento e irme. Quedaron en contactarse para reintegrar y no lo hicieron. Las fotos que publica no son el estado real, la habitación era precaria, está …
Me cobran más del precio acordado para la reserva
Me cobran más dinero, de lo que había acordado en el momento de la reserva con la tarjeta de crédito que hice en la garantía
Hugo R
No se porque. Creo que no tienen interés en solucionarlo.
05 de Diciembre a las 9:16 hs.
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