Quiero que me cambien el producto que vendí, por otro de mejor calidad

Soy mamá empresaria de novaventa y vendí una promoción de cremas de afeitar Gillette mach 3 gel sensitive, (2 paquetes); en el mes de diciembre, como es sabido son elementos que no son de uso en el momento por su larga duración. A mediado del mes de febrero el cliente destapa una crema para usar y ohh... Sorpresa no salio la gel, luego destapa otro y sale muy poco, y asi con los otros dos. Hago el respectivo reclamo a la empresa y la respuesta es que hay res días, para hacer el reclamo y razón mi reclamo no es balido.hago esta queja publica porque quiero que esta prestigiosa empresa, modifique el esquema o formato de devolución o cambio de producto , teniendo en cuenta algunas excepciones como en mi caso.y mejorando la calidad en los productos que ofertan.