Reclamo a Norwegian
Compre por internet, en la pagina Edreams un pasaje de ida y vuelta por un monto x y la empresa me facturo una parte sola (pasaje de ida) y la otra no (pasaje de vuelta). Siendo que no coincide con el total al que accedí a realizar mi compra. De esta manera al intentar completar la compra saco un nuevo pasaje y me sucede lo mismo. En las horas siguientes me comunico con la empresa y me dicen que no lo puedo cancelar, siendo el titular de la compra y que lo debía hacer la pagina intermediaria edreams. Desde edreams me dicen que el poder de cancelación lo tiene norwegian, al volver a comunicarme me dicen que el tiempo de cancelación era de 24 horas y ya había caducado..
en mi resumen de tarjeta de crédito los cargos son a nombre de norwegian por dos pasajes de ida al mismo destino y unas comisiones que no se detallaban tampoco en la compra a nombre de edreams.
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Germán G
Tienen muy poco personal para atender reclamos por lo que aún estoy esperando una respuesta y me dicen que va a llevar unas semanas
21 de Junio a las 4:14 hs.
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