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Control smart box sin funcionar

Me comunico a quien corresponda para preguntar cuál puede ser el motivo por el cual me dejo de funcionar el control del smartbox. Cambie las pilas y sigue sin funcionar. No fue golpeado. Ni bien cambie las pilas el cursor se movía y al segundo dejaba de andar, luego de probar varía veces dejo de funcionar por completo. Espero una respuesta. Gracias

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