Cambio del radiograbador autorizado el 19.9.18

El 13.7.18 compré radiograbador cdr[números]u, no funcionó y lo llevé al service 9.8.18.
despues de [números] reclamos cada uno con el número de saraza...etc., me informan que el 18.9.18 se autorizó un cambio de equipo, a la fecha 29.9.18 no lo concretan.
son de terror.
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paso alguno de los reclamos:

no necesito números de informees ni de casos.., solo mi equipo funcionando.
de: edgardo [mailto:oliniedgardo@gmail.com]
enviado el: lunes, 17 de septiembre de [números] 12:50
para: 'mauro leguizamon'
cc: consultas@consumidor.gob.ar
asunto: reclamo - re: datos técnicos noblex [ ref:_00df[números]z5._[números]a1okzlf:ref ]
estimado desde el 9.8.18 que estoy sin el equipo, está en service epromac os [números].[números], reclamo a posventa [números] por repuesto no enviado.
pierdo tiempo cada vez que reitero, ya que mas allá del buen trato nadie puede hacer nada para que yo tenga el equipo funcinando comprado el 13.7.18.
espero el equipo funcionando.
slds. Edgardo