Reclamo a Nicequest
Me han usurpado la cuenta de correo sumasa@telegonica.net que es con la que me registré en nicequest. Puedo acceder a nicequest y hacer encuestas pero no puedo pedir mis regalos porque la confirmación la tengo que hacer desde el correo y no puedo acceder a él. Movistar no me resuelve el problema porque en la cuenta han cambiado en mail para restablecer la contraseña e incluso todos los datos del que la abrió que fui yo, con lo que tengo [números] korus para nada con todos los daños que he tardado en conseguirlo. Necesito una solución
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Bloqueo o eliminación de mí cuenta
Hola, buenas tardes. vengo a presentar un reclamo hacia nicequest con un problema con mí cuenta. Ayer quería volver a loguearme para realizar las encuestas que tenía pendientes y por alguna razón, la aplicación indicaba que mis datos eran incorrectos. Intenté solici…
[SOLUCIONADO] Pedido no procesado correctamente
Buenas noches el dia de hoy 23 de junio del [números] quize canjear mis korus por una giftcard de cencosud al momento de proceder el canje me sale este mensaje " pedido no procesado correctamente " quisiera saber a que se debe , soy del pais de peru.
[SOLUCIONADO] No he recibido mi regalo nicequest
Buenas. He pedido un regalo a través de nicequest y gls, la empresa de reparto, no le lo ha entregado. Por lo visto fue recogido por una persona que no conozco. Vergonzoso. A ver si me dan solución. Gracias. Saludos.
Nicequest Representante de Nicequest
Hola Susana, Hola Susana,
Lamentamos mucho escuchar sobre los problemas que has tenido con tu cuenta de correo electrónico. Entendemos lo frustrante que debe ser no poder canjear tus Korus después de tanto esfuerzo.
Para poder ayudarte a resolver este problema, te pedimos que envíes un correo electrónico a nuestro equipo de privacidad a la dirección privacy*nicequest.com. Por favor, incluye todos los detalles relevantes sobre tu cuenta y la situación que estás enfrentando. Nuestro equipo se encargará de revisar tu caso y buscar una solución lo antes posible.
Además, responde a este correo solicitando el cambio y confirmándonos los siguientes datos:
Tu correo registrado en Nicequest.
La nueva dirección de correo electrónico.
Fecha de nacimiento.
Tu nombre completo.
Te solicitamos esta información para preservar tu seguridad, verificando que eres tú quien hace esta solicitud. Una vez realizado el cambio por nuestro equipo, no podrás canjear tus Korus por ningún regalo durante las siguientes 72 horas.
En caso de que los datos proporcionados no coincidan con nuestro sistema, tomaremos la libertad de solicitarte una identificación oficial para corroborar los datos por tu seguridad.
Agradecemos tu paciencia y comprensión mientras trabajamos para resolver este inconveniente.
Atentamente,
Nicequest
30 de Setiembre a las 6:25 hs.
Nicequest Representante de Nicequest
Hola Susana, Hola Susana,
Lamentamos mucho escuchar sobre los problemas que has tenido con tu cuenta de correo electrónico. Entendemos lo frustrante que debe ser no poder canjear tus Korus después de tanto esfuerzo.
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Atentamente,
Nicequest
30 de Setiembre a las 6:25 hs.
Susana M
No me dan solución porque no mando correo desde la cuenta. No puedo acceder a ella. Me la han usurpado y Movistar no me lo arregla porque es una cuenta gratuita del año **** y no me dan soporte. Pidanme lo que quiera, DNI, foto de la cuenta de Nicequest, pero no puedo acceder a la cuenta de Movistar.
03 de Octubre a las 6:54 hs.
Susana M
Nicequest no me lo soluciona porque no envío datos desde la cuenta registrada. ya no se cómo decirles que me han usurpado la cuenta sumasa@telefonica.net, que no puedo acceder, que no me da soporte Movistar. Es desesperante de verdad, 24 años de hacer encuestas para nada.
03 de Octubre a las 6:57 hs.
Nicequest Representante de Nicequest
Hola, Susana,
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Título del correo: Cambio de correo - Caso TuQuejSuma - *******
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Agradecemos tu paciencia y comprensión.
Atentamente,
Nicequest
03 de Octubre a las 7:14 hs.
Susana M
Por fin está solucionado. Accedo con la nueva cuenta aunque no me deja pedir el regalo, cuestion de esperar 72 horas. Muchísimas gracias. Puedo seguir haciendo encuestas y acumulando korus. Llevaba meses intentando recuperarla. Hoy estoy feliz. Muchas gracias
03 de Octubre a las 13:42 hs.
Susana M
solución recibida:
Se han comportado muy bien resolviendo el caso sin demora cambiando el mail de la cuenta solicitada por usurpación de identidad
14 de Octubre a las 4:44 hs.