Reclamo a Nicequest
Últimamente se comportan de totalmente irrespetuosa con los encuestados.
solicitan que respondamos a encuestas (cuyos resultados ellos venden) y como pequeña compensación entregan unos puntos (actualmente llamados "korus") que se pueden ir acumulando para obtener pequeños regalos o hacer donaciones a campañas de algunas instituciones benéficas. He intentado hacer (repetidas veces) una donación a un proyecto de una de esas ongs y constantemente nicequest me responde que mi pedido no lo han podido "procesar". No tienen formalidad.
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Bloqueo o eliminación de mí cuenta
Hola, buenas tardes. vengo a presentar un reclamo hacia nicequest con un problema con mí cuenta. Ayer quería volver a loguearme para realizar las encuestas que tenía pendientes y por alguna razón, la aplicación indicaba que mis datos eran incorrectos. Intenté solici…
[SOLUCIONADO] Pedido no procesado correctamente
Buenas noches el dia de hoy 23 de junio del [números] quize canjear mis korus por una giftcard de cencosud al momento de proceder el canje me sale este mensaje " pedido no procesado correctamente " quisiera saber a que se debe , soy del pais de peru.
[SOLUCIONADO] No he recibido mi regalo nicequest
Buenas. He pedido un regalo a través de nicequest y gls, la empresa de reparto, no le lo ha entregado. Por lo visto fue recogido por una persona que no conozco. Vergonzoso. A ver si me dan solución. Gracias. Saludos.
Francisco G
No recibí ninguna respuesta.
Continuan sin "procesar" las donaciones que hago de mis puntos ("korus") para una ONG.
30 de Junio a las 5:51 hs.
Nicequest Representante de Nicequest
Estimado participante,
Lamentamos sinceramente que tu experiencia reciente con Nicequest no haya sido satisfactoria. Agradecemos que te hayas tomado el tiempo para compartir tu opinión, ya que tus comentarios nos permiten mejorar.
Queremos asegurarte que valoramos profundamente la participación de cada uno de nuestros panelistas, y que siempre actuamos con el mayor respeto y compromiso. Las encuestas que enviamos tienen como objetivo recoger opiniones reales que contribuyen a mejorar productos y servicios. Como reconocimiento, ofrecemos nuestros Korus, que pueden canjearse por obsequios o donaciones, como bien mencionas.
Con respecto al intento de donación que mencionas, sentimos mucho los inconvenientes. Es posible que se haya tratado de una incidencia puntual en el sistema de procesamiento. Te pedimos por favor que nos contactes directamente a través de nuestros canales internos, informándonos del proyecto específico y del error que estás recibiendo, para que podamos revisarlo y darte una solución concreta.
Nuestro compromiso con las instituciones benéficas es real y constante, y nos tomamos muy en serio cualquier reporte relacionado con donaciones.
Quedamos atentos a tu contacto para resolver esta situación cuanto antes.
Atentamente,
Equipo de Atención – Nicequest
02 de Julio a las 14:06 hs.
Francisco G
¡NO HACEN EL MENOR CASO DE MI RECLAMACIÓN!
11 de Julio a las 7:28 hs.
Francisco G
solución recibida:
Tardaron casi un mes en solucionar el problema
26 de Julio a las 4:56 hs.