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Reclamo a Nicequest

Necesito cambiar mi correo electrónico con nicequest

[Solucionado]

Necesito cambiar mi correo electrónico con nicequest porque con el que me registré, microsoft lo ha bloqueado ya que han intentado hackearlo por lo cual ya no tengo acceso a él por mucho que lo he intentado.
no hay forma de que nicequest me lo cambie, lo he comunicado con formularios pero no me responde al nuevo correo y si lo está haciendo al correo con el que me registré inicialmente evidentemente no puedo acceder.
necesito una solución porque tengo muchos puntos acumulados en mi cuenta por las encuestas que he realizado y continuo realizando pero no puedo canjearlos porque nicequest me envía la verificación a un correo que ya no existe desde hace tiempo y no hay manera que me lo cambien por el que les envié y ni tan siquiera se molestan en responderme.
me siento un poco e*****da después de estar haciendo encuestas con ellos casi 20 años. Concretamente desde el 06/06/[números]

Comentarios
  • Nicequest Representante de Nicequest

     

    Hola Amada,

    Dado que no tienes acceso a tu correo antiguo, necesitamos verificar tu identidad de forma manual. Por favor, envía una nueva solicitud a través de nuestro formulario de soporte incluyendo explícitamente los siguientes datos para que podamos realizar el cambio:

    Tu correo registrado en Nicequest (el antiguo).
    La nueva dirección de correo electrónico.
    Tu fecha de nacimiento.
    Tu nombre completo.

    Estaremos atentos para resolverlo lo antes posible.

    Atentamente, Equipo Nicequest

    10 de Diciembre a las 5:56 hs.

  • Amada O

     

    No han respindido

    15 de Diciembre a las 4:54 hs.

  • Amada O

     

    No han respondido

    15 de Diciembre a las 4:54 hs.

  • Amada O

     

    No han respondido

    15 de Diciembre a las 4:55 hs.

  • Amada O

     

    No han respondido

    15 de Diciembre a las 4:55 hs.

  • Nicequest Representante de Nicequest

     

    propuso una solución:

     

    Hola Amada,

    Para solucionar esto, te enviamos un correo electrónico a tu nueva dirección para que puedas validar el cambio en un plazo de 24 horas. Una vez confirmado, podrás iniciar sesión en Nicequest con tu nuevo correo sin problemas.

    Atentamente, Equipo Nicequest.

    19 de Diciembre a las 7:50 hs.

  • Amada O

     

    Ya lo tengo solucionado.
    Muchisimas gracias

    20 de Diciembre a las 11:44 hs.

  • Amada O

     

    solución recibida:

     

    Todo bien y solucionado
    Muchisimas gracias

    30 de Diciembre a las 11:30 hs.

  • Nicequest Representante de Nicequest

     

    propuso una solución:

     

    Nos alegra saber que tu colaboración en Nicequest es positiva. ¡Hacemos todo lo posible para que tengas una #nice experiencia en nuestra comunidad!

    02 de Enero a las 6:40 hs.

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