Reclamo a Nicequest
Hice un pedido por canje de puntos (una alfombrilla de escritorio de tamaño xxl), pero al llegar, resultó ser otro modelo más pequeño (que no me sirve).
respondo al email de pedido con lo sucedido, me contestan que debo enviar información del pedido solicitado y evidencias del pedido recibido (fotos del producto, el embalaje, etc). Tras hacerlo, nadie me ha vuelto a informar de nada ni responden a mis emails preguntando por el caso (sólo recibo respuestas automáticas). De ésto, hace más de 1 mes y sigo sin ningún tipo de respuesta.
me parece una falta de seriedad importante que, al menos, nadie se digne a contestarme a mis emails.
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Bloqueo o eliminación de mí cuenta
Hola, buenas tardes. vengo a presentar un reclamo hacia nicequest con un problema con mí cuenta. Ayer quería volver a loguearme para realizar las encuestas que tenía pendientes y por alguna razón, la aplicación indicaba que mis datos eran incorrectos. Intenté solici…
[SOLUCIONADO] Pedido no procesado correctamente
Buenas noches el dia de hoy 23 de junio del [números] quize canjear mis korus por una giftcard de cencosud al momento de proceder el canje me sale este mensaje " pedido no procesado correctamente " quisiera saber a que se debe , soy del pais de peru.
[SOLUCIONADO] No he recibido mi regalo nicequest
Buenas. He pedido un regalo a través de nicequest y gls, la empresa de reparto, no le lo ha entregado. Por lo visto fue recogido por una persona que no conozco. Vergonzoso. A ver si me dan solución. Gracias. Saludos.
Nicequest Representante de Nicequest
Hola Miguel,
Lamentamos mucho el error en el envío de tu pedido y la falta de respuesta a tus correos. Estamos revisando tu caso con nuestro almacén para solucionarlo lo antes posible. Nos pondremos en contacto contigo tan pronto como tengamos una actualización sobre el estado de tu solicitud.
Agradecemos tu paciencia y comprensión mientras trabajamos para resolver este inconveniente.
Atentamente,
Nicequest
15 de Octubre a las 12:01 hs.
Miguel F
solución recibida:
Tras la queja en este medio se han puesto en contacto y me han resuelto el problema. No debería ser asi, deberían atender a la gente directamente en su servicio de soporte
01 de Noviembre a las 4:37 hs.