Reclamo a Nicequest
Hola, hoy he realizado una encuesta de más de 30 minutos ininterrumpidos y solo me han dado 4 kr. Estoy intentando tratarlo por email y por la web, pero sin aportarme ninguna solución. Llevo 7 años haciendo encuestas y es la única vez que transmito una incidencia. Si sus respuestas van a seguir en la linea de no compensar adecuadamente a un colaborador fiel y atento a las encuestas, la colaboración acabará y expondré mi situación a quien me quiera leer, para que cada posible colaborador saque sus propias conclusiones. Ya es injusto todo el tiempo que me están haciendo perder para poder solventar este error.
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Bloqueo o eliminación de mí cuenta
Hola, buenas tardes. vengo a presentar un reclamo hacia nicequest con un problema con mí cuenta. Ayer quería volver a loguearme para realizar las encuestas que tenía pendientes y por alguna razón, la aplicación indicaba que mis datos eran incorrectos. Intenté solici…
[SOLUCIONADO] Pedido no procesado correctamente
Buenas noches el dia de hoy 23 de junio del [números] quize canjear mis korus por una giftcard de cencosud al momento de proceder el canje me sale este mensaje " pedido no procesado correctamente " quisiera saber a que se debe , soy del pais de peru.
[SOLUCIONADO] No he recibido mi regalo nicequest
Buenas. He pedido un regalo a través de nicequest y gls, la empresa de reparto, no le lo ha entregado. Por lo visto fue recogido por una persona que no conozco. Vergonzoso. A ver si me dan solución. Gracias. Saludos.
Nicequest Representante de Nicequest
propuso una solución:
Hola Diana,
De antemano disculpa por las posibles molestias ocasionadas.
Hemos verificado el problema con tu participación en esta encuesta ya fue resuelto.
Muchas gracias por tu comprensión.
Saludos,
Equipo Nicequest
17 de Mayo a las 12:20 hs.
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Diana J
Hola, los Korus sumados ahora a la encuesta me parecen adecuados al esfuerzo dedicado por contestar dicha encuesta.
Pero la reacción del equipo de Nicequest no fue nada favorable hacia mi como cliente. Comuniqué un error y en lugar de comprobar lo ocurrido, me respondían tras cada comunicado de la incidencia, respuestas preestablecidas que iban dirigidas a que desistiera en lugar de entender el problema. Esto a derivado en 2 días intentando exponer la incidencia por diferentes medios de comunicación, lo que ha llevado mucho más esfuerzo del que me hubiese gustado para ser atendida correctamente, debido a la deficiente gestión que ofrece inicialmente la atención al cliente por medio de la web de Nicequest.
Creo deberían comprender el perjuicio ocasionado con su manera de gestionar la incidencia en cuestión. Y aportar algo más que los Korus correspondientes a dicha encuesta.
Un saludo y gracias.
18 de Mayo a las 14:14 hs.
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Diana J
No han contestado, comunicado, ni actuado de ninguna manera tras mi última comunicación donde indicaba que su propuesta de solución no aportaba ninguna compensación por la deficiente gestión que ofrece inicialmente la atención al cliente de la web de Nicequest, lo que me ha derivado en tener que invertir un gran esfuerzo y tiempo para ser atendida correctamente. Algo que debería ser mucho más inmediato.
Los korus ofrecidos son los merecidos por realizar la encuesta, pero no gratifican de ninguna manera todo el esfuerzo que es necesario para conseguir que corrijan su error.
Gracias y un saludo.
22 de Mayo a las 8:07 hs.
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Diana J
No se han vuelto a poner en contacto.
01 de Junio a las 5:31 hs.
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Diana J
No se han vuelto a poner en contacto tras mi respuesta a su solución.
16 de Junio a las 6:00 hs.
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