Reclamo a Next U
La empresa no me brinda la atencion por llamada poniendo muchas trabas en los procesos de cancelacion y rembolso, ademas de ello me cuelgan cuando les explico de la solucion o ni siquiera me transfieren con las areas de atención, solicito un rembolso debido a que no cumple con las expectativas e hicieron abuso de confianza.
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Eliminacion de cuenta y datos personales definitivos
Quiero eliminar mi cuenta y todos los datos personales asociados de los sistemas de nextu
Cobros injustificados
Un saludo, por favor solicito saber por que me están cobrando un saldo de [números].[números],80 pesos colombianos, a causa de que ? si no tengo activado ningún servicio con ustedes. en julio del año de [números] compre una membresía, la cual fue cancelada en …
Mucho molestan las llamadas
Muchas llamadas insistentes cuando no estoy interesado ahora mas que mi numero ya no es mio
Next U Representante de Next U
propuso una solución:
Hola Roman, en este caso vemos que el 25/07/**** uno de nuestros analistas atendió tu solicitud bajo el número de caso: ********, por lo cual el curso se encuentra cancelado. Ante cualquier duda nuestras líneas de atención estarán para colaborarte. Saludos.
26 de Julio a las 12:39 hs.
Next U Representante de Next U
propuso una solución:
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Roman Castillo.
18 de Agosto a las 13:13 hs.
Roman C
solución recibida:
Me solucionaron
25 de Agosto a las 22:44 hs.