Reclamo a Next U
1° me indicaron que el cobro de la suscripción iba a ser en soles y me cobraron en dólares.
2° no me hablaron de un débito automático a mi tarjeta para la cancelación de los pago.
3° es mi hermano menor el que está siendo beneficiado con el curso, sin la suspensión del mismo
4° deseo resolver el tema del pago, que sea en soles y que me llegue un recibo de para poder definir con qué medio de pago haré la cancelación.
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Eliminacion de cuenta y datos personales definitivos
Quiero eliminar mi cuenta y todos los datos personales asociados de los sistemas de nextu
Cobros injustificados
Un saludo, por favor solicito saber por que me están cobrando un saldo de [números].[números],80 pesos colombianos, a causa de que ? si no tengo activado ningún servicio con ustedes. en julio del año de [números] compre una membresía, la cual fue cancelada en …
Mucho molestan las llamadas
Muchas llamadas insistentes cuando no estoy interesado ahora mas que mi numero ya no es mio
Next U Representante de Next U
Madeeleine, tu caso ya fue escalado al área encargada, en el transcurso del día uno de nuestros asesores se estará comunicando contigo. Si en un transcurso de 24 horas no recibes comunicación, notificanos para acelerar el proceso. ¡Saludos!
22 de Octubre a las 16:24 hs.
Next U Representante de Next U
Madeeleine, podrías confirmar el número de contacto al cual nos comunicaremos, porque hemos estado llamando al que nos indicas, el cual es este ****-********* y la llamada no logra ser procesada. ¡Quedamos atentos!
26 de Octubre a las 17:34 hs.
Madeleine S
Buenas tardes, confirmó el número de contacto. Por favor indicar el número o el horario en el que realizarán la llamada para poder estar atenta a la misma. Gracias
Madeleine Oviedo
26 de Octubre a las 17:39 hs.
Next U Representante de Next U
Madeleine, no se ha podido generar la llamada al número que nos ha hecho llegar, podrías hacernos llegar otro número telefónico para así brindarte el apoyo que requieres a la brevedad posible. ¡Gracias!
30 de Octubre a las 20:29 hs.
Madeleine S
Ya lo resolví, logré contactarme a la central. Gracias.
30 de Octubre a las 20:41 hs.
Madeleine S
No por este medio.
30 de Octubre a las 20:42 hs.
Next U Representante de Next U
Madeleine, me complace saber que tu solicitud ya se resolvió, te deseo mucho éxito a futuro y si necesitas algún otro, nuestro equipo está aquí para brindartelo. ¡Saludos!
05 de Noviembre a las 15:46 hs.
Next U Representante de Next U
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Madeleine S
05 de Noviembre a las 15:46 hs.