Reclamo a Next U
Culmine todos los cursos de una promoción de 6 curso en 1 sobre marketing digital y llame para cancelar suscripción. Me indicaron que ya estaba conforme, pero al mes empiezan a notificarme que tengo un pago pendiente. Luego realizaron un cobro indebido a mi cuenta de ahorros el 4 abril y solicite en reembolso el 5 de abril. Me indicaron que esperara 15 días. Se cumplieron los 15 días y ninguna respuesta. Quiero que me envíen el comprobante de reembolso a mi cuenta.
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Eliminacion de cuenta y datos personales definitivos
Quiero eliminar mi cuenta y todos los datos personales asociados de los sistemas de nextu
Cobros injustificados
Un saludo, por favor solicito saber por que me están cobrando un saldo de 290.221,80 pesos colombianos, a causa de que ? si no tengo activado ningún servicio con ustedes. en julio del año de 2017 compre una membresía, la cual fue cancelada en su totalidad vig…
Mucho molestan las llamadas
Muchas llamadas insistentes cuando no estoy interesado ahora mas que mi numero ya no es mio
Yamiliet F
Me enviaron una comprobante, pero es del cobro que me hicieron a mi cuenta de ahorros. Verifico mi cuenta y no hay ninguna devolución de dinero. Por favor, agradeceré cumplan con el plazo indicado desde un inicio por sus trabajadores. Sigo a la espera de la devolución.
22 de Abril a las 12:38 hs.
Next U Representante de Next U
Hola, Yamiliet, aquí estamos para ti. Te ofrecemos excusas por las molestias ocasionadas. Verificando tu caso evidenciamos que el día 05/04 bajo el radicado N° ******** uno de nuestros colaboradores te ayudo con tu requerimiento. Si tienes alguna consulta adicional, recuerda que puedes comunicarte con nuestro centro de ayuda al estudiante. Un saludo.
22 de Abril a las 22:32 hs.
Yamiliet F
Señores, sus distintos trabajadores me dan números de reclamo como en este caso con su respuesta y puedo dar nombre como: el Sr. Felipe Caro, John Jimenez, Jeferson Pachon, entre otros; y me han dado códigos indicándome que si esta en proceso, pero que su área de finanzas tiene que atenderlo, ¿pero cuándo? Cada llamada está grabada y como le indique al último de sus trabajadores,no debe pasar de este mes porque sino procederé con otros medios. El código que me dieron último fue el N° ********. Sigo a la espera de la devolución del dinero a mi cuenta de ahorros.
22 de Abril a las 22:55 hs.
Yamiliet F
Buen día señores. El presente comentario es solo para informar a todas las personas que han tenido este inconveniente y están esperanzados de una respuesta. En mi caso, este reclamo fue atendido. La empresa Open English realizó el REEMBOLSO hoy 26 de abril del ****, esto se registró en mi tarjeta. Espero la empresa Next U (Open English) pueda ser más responsable en apoyar a sus usuarios que contratan un curso en promoción y que cuando terminan antes del mes, al desuscribir, se haga correctamente y no hagan un cobro indebido.
26 de Abril a las 12:20 hs.
Yamiliet F
solución recibida:
Buen día señores. El presente comentario es solo para informar a todas las personas que han tenido este inconveniente y están esperanzados de una respuesta. En mi caso, este reclamo fue atendido. La empresa Open English realizó el REEMBOLSO hoy 26 de abril del ****, esto se registró en mi tarjeta. Espero la empresa Next U (Open English) pueda ser más responsable en apoyar a sus usuarios que contratan un curso en promoción y que cuando terminan antes del mes, al desuscribir, se haga correctamente y no hagan un cobro indebido en un mes siguiente.
26 de Abril a las 12:33 hs.