Rebajos sin autorización , me pidieron dinero para retirarse...!!!

Buenas quiero comentarles mi problema, hace ya 3 meses llevo con next u en el cual me deje persuadir por sus insistentes llamadas, comencé los cursos de paga 1 y lleva todos con su publicidad falsa que según ellos es el único día y que se deben aprovechar, son muy largos con contenido que no se aprende y me tiene insatisfecho por completo, me quiero retirar y dicen que no puedo que tengo que pagar casi 100 000mil colones para retirarme y de lo cual ellos no me llamaron para hacer rebajos en mi cuenta, dijeron que ellos me avisarian y al día siguiente me encontró en la cuenta que hicieron el rebajo mensual sin autorizacion y me dejaron sin pagar muchas cosas de mi hijo y el alquiler en deuda. La peor decisión que pude haber tomado fue estudiar en next u quisiera salirme. Ellos se abusan de la autoridad de las tarjetas así como paso conmigo, son insistentes y e tomado la decisión de poner la denuncia personalmente en una de las autoridades de mi país, todo esto porque ellos no me quieren dar de baja y retirarme, estoy molesto con esta plataforma que solo problemas me a traído, espero no sigan haciendo rebajos sin autorización de mi persona, espero porfavor encuentren la solución a mi problema y espero pronta sus respuesta.