Reclamo a Next U
Deseo cancelar mi suscripcion de next u, urgentemente porque me llaman y acosan diariamente y no me dan la solucion para poder retirarme, solo me indican que debo, a pesar de tener un correo donde me indican que mi deuda esta en o. Exijo anulen mi inscripcion.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Eliminacion de cuenta y datos personales definitivos
Quiero eliminar mi cuenta y todos los datos personales asociados de los sistemas de nextu
Cobros injustificados
Un saludo, por favor solicito saber por que me están cobrando un saldo de [números].[números],80 pesos colombianos, a causa de que ? si no tengo activado ningún servicio con ustedes. en julio del año de [números] compre una membresía, la cual fue cancelada en …
Mucho molestan las llamadas
Muchas llamadas insistentes cuando no estoy interesado ahora mas que mi numero ya no es mio
Next U Representante de Next U
propuso una solución:
¡Hola, Susana! Validando en el sistema pude darme cuenta que actualmente no hemos podido procesar el pago del mes de abril, por lo anterior no es posible atender tu solicitud de cancelación. El área de finanzas se estará comunicando contigo para llegar a un acuerdo de pago y de esta manera poder ayudarte con la desactivación del curso.
12 de Abril a las 13:03 hs.
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SUSANA J
En Marzo pagué para poder retirarme y me cobraron seguidamente Abril, telefonicamente en Marzo hice la cancelación del servicio, y telefónicamente me confirmaron que ya habría procedido la desactivación del curso y qu espere 2 días para que me llegue un correo confirmando lo que habíamos conversado, y en Abril me doy con la sorpresa de que lo registró la Srta. no fue mi salida, sino que según ella yo quería continuar, cosa que fue totalmente falso, registran lo que quieren y lo que les conviene, continué con mi reclamo, y ahora me siguen diciendo que debo Abril, por lo antes expuesto me niego a pagar Abril, por ello me han enviado 2 correos indicándome que el pago de abril va por cuenta de ellos, sin embargo me siguen llegando otros correos que debo. Están jugando conmigo para que pase el tiempo y quieren hacerme lo mismo que en Marzo. QUE INJUSTICIA; QUE DECEPCION, QUE ROBO. QUIERO SALIRME YAAA POR FAVOR. NO SIGAN DILATANDO MI TIEMPO
12 de Abril a las 20:27 hs.
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Next U Representante de Next U
propuso una solución:
Hola Susana, en este caso vemos que el 12/04/**** uno de nuestros analistas atendió tu solicitud de cancelación, por lo cual no hay deuda pendiente y el curso se encuentra cancelado. Ante cualquier duda nuestras líneas de atención estarán para colaborarte. Saludos.
26 de Mayo a las 12:51 hs.
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