Reclamo a Next U
Buenas tardes. No me siento cómodo con la metodología y creo que he gastado dinero y tiempo y quiero cancelar mi suscripción y si es posible que no me cobren las 2 cuotas de pago según ustedes hacen referencia a los gastos administrativos por haber cancelado el curso
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Eliminacion de cuenta y datos personales definitivos
Quiero eliminar mi cuenta y todos los datos personales asociados de los sistemas de nextu
Cobros injustificados
Un saludo, por favor solicito saber por que me están cobrando un saldo de [números].[números],80 pesos colombianos, a causa de que ? si no tengo activado ningún servicio con ustedes. en julio del año de [números] compre una membresía, la cual fue cancelada en …
Mucho molestan las llamadas
Muchas llamadas insistentes cuando no estoy interesado ahora mas que mi numero ya no es mio
Next U Representante de Next U
Ernesto, voy a pasar tu caso al área correspondiente, para que entren en contacto contigo y te den el apoyo que requieres.
15 de Julio a las 16:53 hs.
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Next U Representante de Next U
Ernesto, intenté entrar en contacto contigo al número que aparece en nuestro sistema, el cual tiene como terminal los siguientes números ***, pero la llamada no logra procesarse. ¿Me puedes hacer llegar otro número de contacto e indicar en qué horario puedo llamarte?
¡Gracias!
15 de Julio a las 17:32 hs.
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ernesto J
**********
Mañana a las 17:00 si es que se puede
15 de Julio a las 19:26 hs.
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ernesto J
Todavia sigo esperando que se comuniquen para solucionarlo
18 de Julio a las 15:32 hs.
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Next U Representante de Next U
Ernesto, ¿el número telefónico que me has hecho llegar corresponde a Chile?
18 de Julio a las 19:48 hs.
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ernesto J
Si corresponde a chile
18 de Julio a las 20:13 hs.
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Next U Representante de Next U
Ernesto, estamos llamando al número que nos has hecho llegar, pero la llamada no logra procesar. ¿Me puedes hacer llegar otro número de contacto? ¡Gracias!
19 de Julio a las 18:53 hs.
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ernesto J
*********
20 de Julio a las 20:35 hs.
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ernesto J
Corresponde a chile
20 de Julio a las 20:35 hs.
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Next U Representante de Next U
Ernesto, en el transcurso del día uno de nuestros asesores te contactará y dará apoyo a tu solicitud. ¡Aguarda!
22 de Julio a las 19:34 hs.
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Next U Representante de Next U
¡Buenas tardes, Ernesto!
Veo que entraste en contacto con uno de nuestros asesores el cual te dio el apoyo adecuado a tu solicitud. Cuéntame, ¿tienes otra petición?
24 de Julio a las 19:12 hs.
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ernesto J
No tengo otra peticion
24 de Julio a las 19:49 hs.
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Next U Representante de Next U
Ernesto, me complace saber que todo se ha solventado. ¡Saludos!
25 de Julio a las 18:02 hs.
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Next U Representante de Next U
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de ernesto J
25 de Julio a las 18:02 hs.
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ernesto J
No solucionado
25 de Julio a las 21:01 hs.
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ernesto J
No lo solucionaron
29 de Julio a las 14:29 hs.
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Next U Representante de Next U
Ernesto, estamos trabajando para darte el mayor apoyo a tu solicitud.
02 de Agosto a las 18:33 hs.
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Next U Representante de Next U
Ernesto, hemos intentado entrar en contacto contigo vía telefónica, pero la llamada no logra procesar. ¿Me puedes indicar en qué horario puedo entrar en contacto contigo?
05 de Agosto a las 18:52 hs.
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ernesto J
Mañana en entre 10:00 a 13:00
05 de Agosto a las 19:13 hs.
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Next U Representante de Next U
Ernesto, voy a intentar entrar en contacto contigo para darte el apoyo pertinente.
09 de Agosto a las 19:01 hs.
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ernesto J
No solucionado
13 de Agosto a las 12:53 hs.
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Next U Representante de Next U
Ernesto, para poder darte el apoyo que requieres, es necesario que me confirmes un número de contacto, país de residencia y en qué horario puedo llamarte.
¡Quedo atenta!
21 de Agosto a las 18:19 hs.
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ernesto J
*********
Chile
Viernes 10:00
21 de Agosto a las 22:04 hs.
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Next U Representante de Next U
¡Gracias, Ernesto! Nos comunicaremos contigo, en el horario que nos indicas.
22 de Agosto a las 18:53 hs.
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Next U Representante de Next U
Ernesto, hemos intentado entrar en contacto contigo en el horario que nos indicas, pero no ha sido posible la comunicación. Cuéntanos, ¿en qué fecha y horario te podemos llamar?
29 de Agosto a las 15:30 hs.
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ernesto J
Mañana en la mañana
29 de Agosto a las 15:56 hs.
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Next U Representante de Next U
Ernesto, hemos llamado repetidamente al número que nos hiciste llegar, pero la llamada nos envía a buzón de voz.
Para poder darte el apoyo que requieres, es necesario que me hagas llegar otro número de contacto.
05 de Setiembre a las 18:09 hs.
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ernesto J
*********
05 de Setiembre a las 19:41 hs.
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Next U Representante de Next U
Gracias, Ernesto. Intentaremos entrar en contacto contigo nuevamente.
09 de Setiembre a las 18:34 hs.
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Next U Representante de Next U
Ernesto, te hemos llamado en varias ocasiones para darte el apoyo que solicitas, pero no ha sido posible el contacto. Te recomendamos hacernos llegar otro número de contacto o comunicarte con nosotros, para que así se realice tu petición.
11 de Setiembre a las 20:09 hs.
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ernesto J
**********
Viernes a las 12:00
11 de Setiembre a las 21:12 hs.
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Next U Representante de Next U
Ernesto, intentamos contactarte el día de hoy al número que nos hiciste llegar, pero la llamada nos dirige a buzón ¿Tienes otro número de contacto o me puedes indicar en qué horario te puedo llamar?
¡Gracias!
13 de Setiembre a las 12:47 hs.
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ernesto J
*********
Sabado 10:00
13 de Setiembre a las 20:16 hs.
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Next U Representante de Next U
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de ernesto J
30 de Octubre a las 16:52 hs.
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ernesto J
No solucionado
30 de Octubre a las 19:23 hs.
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Next U Representante de Next U
propuso una solución:
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de ernesto J
16 de Junio a las 16:51 hs.
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