Reclamo a Next U
Hola, hace un año exactamente accedí a los servicios de Next U pagando todo el año o por adelantado. En su correo inicial de hace un año decía que la cancelación del servicio se hacía después de los 12 meses (ojo no antes). Sin embargo ahora que han pasado solamente 4 dias desde que venció el año, llamo a los sres de Next U y pido la cancelación y estos sres (lamentablemente bien poco empáticos por cierto) me dicen que no me quieren cancelar porque dicen que primero tengo que pagar el mes de enero. O sea no me permitian cancelar antes, y ahora que lo hago desean que les pague todo un mes completo. Urgente atender a mi solicitud, anular el cobro indebido y cancelar mi suscripción.
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Eliminacion de cuenta y datos personales definitivos
Quiero eliminar mi cuenta y todos los datos personales asociados de los sistemas de nextu
Cobros injustificados
Un saludo, por favor solicito saber por que me están cobrando un saldo de 290.221,80 pesos colombianos, a causa de que ? si no tengo activado ningún servicio con ustedes. en julio del año de 2017 compre una membresía, la cual fue cancelada en su totalidad vig…
Mucho molestan las llamadas
Muchas llamadas insistentes cuando no estoy interesado ahora mas que mi numero ya no es mio
Next U Representante de Next U
propuso una solución:
¡Hola Alexander! Tu solicitud fue atendida el día de ayer bajo el caso: ********. Te confirmo que tu curso se encuentra cancelado, si tienes alguna duda adicional sobre este proceso es importante que te comuniques por medio de nuestra línea telefónica.
10 de Enero a las 11:55 hs.
Next U Representante de Next U
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Alexander R
10 de Enero a las 11:55 hs.