Reclamo a Next U
No es lo que yo esperaba, la metodología no es la mejor para mi y deseo cancelarla
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Eliminacion de cuenta y datos personales definitivos
Quiero eliminar mi cuenta y todos los datos personales asociados de los sistemas de nextu
Cobros injustificados
Un saludo, por favor solicito saber por que me están cobrando un saldo de [números].[números],80 pesos colombianos, a causa de que ? si no tengo activado ningún servicio con ustedes. en julio del año de [números] compre una membresía, la cual fue cancelada en …
Mucho molestan las llamadas
Muchas llamadas insistentes cuando no estoy interesado ahora mas que mi numero ya no es mio
Next U Representante de Next U
María, voy a pasar tu petición al área correspondiente, para que te den el apoyo adecuado.
19 de Noviembre a las 10:36 hs.
María F
Insisten en que cambie de opinión
23 de Noviembre a las 18:35 hs.
Next U Representante de Next U
propuso una solución:
Hola Maria, te comento que este tipo de solicitudes son atendidas vía telefónica, cuando nos comunicamos contigo para atender tu solicitud nos comentaste que no contabas con tiempo para recibir la llamada. En este caso es importante que te comuniques por medio de nuestro Call Center cuando estés disponible para ayudarte con tu solicitud. Buen día.
05 de Diciembre a las 10:54 hs.
Next U Representante de Next U
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de María F
19 de Diciembre a las 13:43 hs.