Reclamo a Next U
Pague un curso x tres meses; no lo pude ni hacer por razones de salud ahora llamo para avisar que no quiero renovar y me dicen que me van a cobrar 2 meses; que debo aprobar mínimo un curso (obtener minimo 1 certificado) o que ceda el contrato; siento que me engañaron porque la persona que me llamo dijo que simplemente llamaba antes de que se cumpliera la fecha y cancelaba o renovaba. por favor necesito dar solucion a este problema. Gracias
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Cobros injustificados
Un saludo, por favor solicito saber por que me están cobrando un saldo de 290.221,80 pesos colombianos, a causa de que ? si no tengo activado ningún servicio con ustedes. en julio del año de 2017 compre una membresía, la cual fue cancelada en su totalidad vig…
Mucho molestan las llamadas
Muchas llamadas insistentes cuando no estoy interesado ahora mas que mi numero ya no es mio
Next U Representante de Next U
Hola, Angela. Estoy intentando entrar en contacto contigo, pero la llamada no logra ser procesada, ya que me envía a buzón de voz. ¿Puedes indicarme en qué horario puedo llamarte?
10 de Julio a las 18:55 hs.
ANGELA R
anoche nuevamente me llamaron y ahora me salen conque no me aceptan el cobro de la penalidad que debo ceder a otra persona o pagar el año completo; yo voy a poner una queja en la superintendencia de industria y comercio, gracias a Dios tengo las grabaciones de las llamadas
11 de Julio a las 8:56 hs.
Next U Representante de Next U
Saludos Ángela, lamentamos mucho lo que nos comentas. Estuvimos revisando tu caso y podemos enviarte con el área encargada nuevamente por si deseas finalizar tu proyecto con nosotros. Te brindarán nuevamente las opciones durante el proceso.
12 de Julio a las 20:06 hs.
ANGELA R
por favor yo no puedo seguir y me parece terrible que pongan gente primero a convencer con unos argumentos y luego resulta que no. Afortunadamente grave las conversaciones pero se deberia partir de la honestidad
13 de Julio a las 8:04 hs.
ANGELA R
porque o pago el año o debo buscar a quien cederle el contrato cuando yo desde un comienzo negocie 3 meses
13 de Julio a las 8:05 hs.
ANGELA R
PORQUE DESPUÉS DE HABER PAGADO 3 MESES NO ME QUIEREN DAR DE BAJA Y ME GENERARON OTRA FACTURA X OTROS 3 MESES; LLAMAN MAÑANA TARDE Y NOCHE SON UNA PESADILLA
16 de Julio a las 9:23 hs.
Next U Representante de Next U
Angela, es necesario establecer comunicación vía telefónica contigo para así darte el apoyo correspondiente a tu caso. ¿Me puedes indicar qué día y en qué horario puedo llamarte?
Quedo atenta.
17 de Julio a las 16:28 hs.
ANGELA R
ME HAN LLAMADO MIL VECES Y SIEMPRE ES LO MISMO
18 de Julio a las 13:18 hs.
Next U Representante de Next U
Saludos Ángela, es importante para nosotros llegar a un acuerdo vía telefónica con referencia a tu suscripción, la cual sigue activa según nuestra última conversación.
19 de Julio a las 18:03 hs.
ANGELA R
porque al no querer seguir con el curso y habiendo avisando antes de cumplir los 3 meses que no seguia; procedieron a cobrar otra factura x tres meses mas; y bloquearon la pagina ; cuando habian dicho que cobraban 2 meses x gastos administrativos. Son tramposos ojala la ley les caiga con todo por engañar a la gente
24 de Julio a las 12:04 hs.
Next U Representante de Next U
Saludos Ángela, lamentamos mucho lo que nos comentas. Verificamos el estado de tu cuenta y contactos anteriores y es necesario que valides tu contrato y garantía para confirmar lo sucedido, de igual manera vamos a pasar tu caso a el área encargada según el estado de tu suscripción para que te den mayores detalles y se pueda generar un acuerdo.
27 de Julio a las 0:13 hs.
Next U Representante de Next U
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de ANGELA R
29 de Julio a las 18:56 hs.