Reclamo a Next U
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Eliminacion de cuenta y datos personales definitivos
Quiero eliminar mi cuenta y todos los datos personales asociados de los sistemas de nextu
Cobros injustificados
Un saludo, por favor solicito saber por que me están cobrando un saldo de [números].[números],80 pesos colombianos, a causa de que ? si no tengo activado ningún servicio con ustedes. en julio del año de [números] compre una membresía, la cual fue cancelada en …
Mucho molestan las llamadas
Muchas llamadas insistentes cuando no estoy interesado ahora mas que mi numero ya no es mio
Next U Representante de Next U
propuso una solución:
Hola, Silvia , aquí estamos para ti. Te ofrecemos excusas por las molestias ocasionadas. Verificando tu caso evidenciamos que el día 10/01 bajo el radicado N° ******** uno de nuestros colaboradores te ayudo con tu requerimiento. Si tienes alguna consulta adicional, recuerda que puedes comunicarte con nuestro centro de ayuda al estudiante. Un saludo
11 de Enero a las 0:26 hs.
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KATIUSKA G
Buenos días next U.. me he quedado sin trabajo y no puedo continuar con el estudio, así que gracias pero no puedo seguir pagando
11 de Enero a las 12:18 hs.
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Next U Representante de Next U
propuso una solución:
Gracias por escribirnos KATIUSKA G, para poder atender tu caso y brindarte el soporte adecuado, por favor haznos llegar tu correo electrónico y número de contacto. Así podremos guiarte de la manera adecuada. Estaremos atentos.
19 de Mayo a las 14:06 hs.
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Next U Representante de Next U
propuso una solución:
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Silvia Patricia.
19 de Junio a las 13:19 hs.
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