Reclamo a Next U
La verdad, que el servicio online, no es lo que yo esperaba, cuesta entenderlo
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Eliminacion de cuenta y datos personales definitivos
Quiero eliminar mi cuenta y todos los datos personales asociados de los sistemas de nextu
Cobros injustificados
Un saludo, por favor solicito saber por que me están cobrando un saldo de [números].[números],80 pesos colombianos, a causa de que ? si no tengo activado ningún servicio con ustedes. en julio del año de [números] compre una membresía, la cual fue cancelada en …
Mucho molestan las llamadas
Muchas llamadas insistentes cuando no estoy interesado ahora mas que mi numero ya no es mio
Next U Representante de Next U
propuso una solución:
¡Hola, Danny! Validando en el sistema pude darme cuenta que tu período de garantía ya venció, por lo anterior no podemos proceder con el reembolso de tu dinero. Si tienes dudas adicionales sobre el proceso, por favor comunícate a nuestras líneas de atención y con gusto las aclararemos.
16 de Marzo a las 15:03 hs.
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Danny A
No ha sido solucionado, no me gustó el formato del programa.
25 de Marzo a las 10:36 hs.
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Danny A
No me gusto la interfaz, no es lo que yo esperaba quiero un reembolso.
09 de Abril a las 10:43 hs.
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Next U Representante de Next U
propuso una solución:
Ten presente validar los términos y condiciones de tu compra. En este caso el periodo de garantía ya finalizó. Si tienes alguna duda adicional, no olvides que nuestras líneas de atención estarán para colaborarte.
26 de Mayo a las 12:39 hs.
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Danny A
Un reembolso es lo más correcto...
26 de Mayo a las 13:33 hs.
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Next U Representante de Next U
propuso una solución:
Hola Danny, en este caso nos comunicaremos para orientarte de la mejor manera, ya que de acuerdo a los términos y condiciones de tu compra, tu periodo de garantía ya finalizó. Si no recibes nuestro contacto por favor comunícate en El Salvador al: (***) 30-***. Saludos.
24 de Junio a las 16:04 hs.
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