Reclamo a Next U
El día martes 4 de enero del 2022 rellené un formulario y en cuestión de 5 minutos, recibí la llamada de una encargada en brindarme información, accedí a comprar a ver qué tal y realicé la compra de un curso. Tengo hasta 7 días para la devolución.
el curso no fue lo que esperaba y solicité reembolso de mi pedido... Me tienen más de una hora esperando en llamada. Para venderme el curso, menos de 5 minutos, para el reembolso, más de una hora...
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Eliminacion de cuenta y datos personales definitivos
Quiero eliminar mi cuenta y todos los datos personales asociados de los sistemas de nextu
Cobros injustificados
Un saludo, por favor solicito saber por que me están cobrando un saldo de 290.221,80 pesos colombianos, a causa de que ? si no tengo activado ningún servicio con ustedes. en julio del año de 2017 compre una membresía, la cual fue cancelada en su totalidad vig…
Mucho molestan las llamadas
Muchas llamadas insistentes cuando no estoy interesado ahora mas que mi numero ya no es mio
Next U Representante de Next U
propuso una solución:
Hola, Carlos, aquí estamos para ti. Te ofrecemos excusas por las molestias ocasionadas. Verificando tu caso evidenciamos que el día 09/01 bajo el radicado N° ******** uno de nuestros colaboradores te ayudo con tu requerimiento. Si tienes alguna consulta adicional, recuerda que puedes comunicarte con nuestro centro de ayuda al estudiante. Un saludo.
11 de Enero a las 0:21 hs.
carlosleonvat
Hola Next U, ¿Cuánto tiempo demora en que el reembolso se vea reflejado? Aún no obtengo cantidad alguna... Gracias, un saludo.
15 de Enero a las 18:03 hs.
carlosleonvat
solución recibida:
Mi experiencia con Next_U no fue nada buena. Me tuvieron como 3 horas esperando en el teléfono para poder hacer válido el reembolso.
25 de Enero a las 12:44 hs.