Reclamo a Next U
Hace un año [números] tome un curso de marketing digital y pague a través de mi tarjeta de crédito. Como no sabía ni nunca entendí como hacer el curso se me venció. Y me llamaron más o menos en agosto del [números] para decirme q si quería podía extender el curso hasta q yo pueda solo por el monto de [números] bs pago único. Entonces le pregunté de nuevo si era solo eso y dijeron que si. Hace un mes me di cuenta que el cobro es constante cada 7 de mes desde agosto aproximadamente y eso no fue lo que autorice.
yo aún sigo sin saber entrar a los cursos digitales y se me esta haciendo un cobro lo autorizado. Por tal motivo quiero q se me rescinda el contrato ya q siguen llamándome para hacerme los cobros que yo no autorice. Por mes, sino que se me dijo q era un solo pago para habilitar las clases el tempo q yo quiera.
no quiero los cursos porque se me esta cobrando y eso no fue lo que autoricw. Y nunca pude entrar a usarlos. Porfavor rescinda ese contrato.
y busque la grabación de cuando me llamaron para hacer la renovación que no se me quiere cancelar ni aún hablando con las personas q me llaman de next u
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Eliminacion de cuenta y datos personales definitivos
Quiero eliminar mi cuenta y todos los datos personales asociados de los sistemas de nextu
Cobros injustificados
Un saludo, por favor solicito saber por que me están cobrando un saldo de [números].[números],80 pesos colombianos, a causa de que ? si no tengo activado ningún servicio con ustedes. en julio del año de [números] compre una membresía, la cual fue cancelada en …
Mucho molestan las llamadas
Muchas llamadas insistentes cuando no estoy interesado ahora mas que mi numero ya no es mio
Next U Representante de Next U
Guisela, tu caso fue enviado al área encargada, para que te den el apoyo pertinente. ¡Saludos!
24 de Abril a las 19:41 hs.
Guisela S
No me llama la parte administrativa. Solo me llaman para seguir cobrandome y yo he sido engañada por el operador haciéndome cobro i indefinidos. He pasado mi nunero a través de Facebook. Mi Mail y no me llaman. Tiene q ser la parte q me se solucion no q me diga Ud debe pagar este mes, yo no uso el curso, no utilizo quiero q por favor me solucione mi problema
25 de Abril a las 14:19 hs.
Next U Representante de Next U
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Guisela S
29 de Abril a las 19:28 hs.
Guisela S
solución recibida:
Me llamaron y acordamos que le daban de baja a mí contrato me llamaron de finanzas de su empresa.
30 de Abril a las 15:18 hs.