Reclamo a Next U
Después del plazo que se les solicitó no me han solucionado nada, con respecto al tiempo que se invirtió en el proyecto, debido a la mala comunicación entre tutores y el material inadecuado que le presentan a los estudiantes.. Con esto lo que hacen es que el estudiante pierda tiempo. Y mi pregunta es quien responde por eso tiempo que invertí en el proyecto, mi tiempo vale y el encargado de calificarme se comporto de una manera grosera e imprudente conmigo.. Busco solución
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Eliminacion de cuenta y datos personales definitivos
Quiero eliminar mi cuenta y todos los datos personales asociados de los sistemas de nextu
Cobros injustificados
Un saludo, por favor solicito saber por que me están cobrando un saldo de [números].[números],80 pesos colombianos, a causa de que ? si no tengo activado ningún servicio con ustedes. en julio del año de [números] compre una membresía, la cual fue cancelada en …
Mucho molestan las llamadas
Muchas llamadas insistentes cuando no estoy interesado ahora mas que mi numero ya no es mio
Next U Representante de Next U
Hola, Stiven. Te comento que intentado entrar en contacto contigo pero no ha sido posible, indicame por favor, ¿en qué horario exactamente te puedo contactar?
Gracias.
08 de Abril a las 20:06 hs.
José Á
Me puedes contactar de 9 a 12 del medio día gracias
09 de Abril a las 1:11 hs.
José Á
Lo último que me dijeron fue que la gerencia se encargaba de darme la respuesta de valorarme ese tiempo que perdí de dos semanas por parte de la mala disponibilidad de algunos tutores que me entregaron el material equivocado. Y el seguimiento al tutor que tuvo un comportamiento grosero e inaceptable conmigo.
17 de Abril a las 13:39 hs.
José Á
Hasta el momento no me han dado respuesta..
17 de Abril a las 13:39 hs.
Next U Representante de Next U
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Stiven A
23 de Abril a las 22:12 hs.
José Á
solución recibida:
Así como yo soy una persona que intenta cada día por ser correcto y expresar lo que siento, también me permito reconocer el valor y la atención prestada por parte del equipo de Nextu, es completamente natural brindar soluciones a los miembros de una institución ya que nosotros como estudiantes hacemos parte de la misma, eso fue lo que este equipo de Nextu me han demostrado, que la ética, el esfuerzo y lo correcto van de la mano con el compromiso de ser cada vez una mejor institución ......Gracias Next u por escucharme y comprenderme ... sigamos adelante .. gracias también a TU QUEJASUMA !!
23 de Abril a las 22:34 hs.