Reclamo a Next U
Quiero dar de baja la subscripcion de mi curso en next u, los cuales operan en mi tarjeta automáticamente bajo el nombre de openenglish.com y me debitan el dinero bajo ese nombre y no bajo next u, además de que mi situación económica cambió y no puedo seguir pagando el curso, y tampoco puedo terminarlo.
caso contrario voy a tener que empezar acciones legales.
espero me den de baja la subscripcion a next u (openenglish.com servicio al cual me negué)
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Eliminacion de cuenta y datos personales definitivos
Quiero eliminar mi cuenta y todos los datos personales asociados de los sistemas de nextu
Cobros injustificados
Un saludo, por favor solicito saber por que me están cobrando un saldo de [números].[números],80 pesos colombianos, a causa de que ? si no tengo activado ningún servicio con ustedes. en julio del año de [números] compre una membresía, la cual fue cancelada en …
Mucho molestan las llamadas
Muchas llamadas insistentes cuando no estoy interesado ahora mas que mi numero ya no es mio
Next U Representante de Next U
¡Hola, Shirly! Tu solicitud ya fue enviada al área encargada y en el transcurso del día uno de nuestros asesores te contactará para darte apoyo en tu solicitud. ¡Saludos!
08 de Enero a las 19:08 hs.
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Shirly B
Según los de finanzas con los cuales hablé, me dieron de baja y dijeron que no se me iba a cobrar una sola cuota más. El contrato quedó anulado, pero al día de hoy he recibido en mi correo electrónico un email pidiendo que modifique mi perfil en next u, no recibí ningún email donde me confirmen la baja del curso. Y el cese del cobro del mismo, asi que hasta no obtener un email donde me dejen por escrito la baja de la subscripcion y del pago, esto seguirá sin solución alguna.
24 de Enero a las 23:39 hs.
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Next U Representante de Next U
Shirly, efectivamente tu curso estará activo hasta el 2 de febrero, de esa fecha en adelante no tendrás acceso al mismo, por ende no se te generará cobro adicional. En el correo electrónico con el cual ingresabas al curso, se te enviará un correo confirmando la cancelación, si no logras visualizar en la bandeja de entrada, te recomiendo buscarlo en la bandeja de Spam. ¡Saludos!
29 de Enero a las 15:46 hs.
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Next U Representante de Next U
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Shirly B
29 de Enero a las 15:46 hs.
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Shirly B
Aun sigo esperando la confirmación por email de la baja del curso.
No ha llegado absolutamente nada a mi correo, tampoco al correo no deseado
29 de Enero a las 18:00 hs.
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Shirly B
Ya pasó un mes desde que pedí la baja del servicio y del cobro, y sigo sin recibir el email de confirmación de la baja. Por favor pido la confirmación de la baja en mi correo electrónico esta semana si o si. De lo contrario iniciaré acciones legales.
03 de Febrero a las 12:50 hs.
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Shirly B
Sigo esperando que la empresa me envíe el mail a mi correo electrónico de la baja del servicio y del pago. Ya llevo más de un mes haciendo el reclamo.
07 de Febrero a las 22:18 hs.
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Next U Representante de Next U
Shirly, en nuestro sistema refleja que se te hizo llegar el correo de cancelación, al correo electrónico con el cual te registraste en el curso. Si no logras verlo en la bandeja de entrada, te invito a verificar en tu bandeja de Spam. ¡Saludos!
08 de Febrero a las 17:22 hs.
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Shirly B
Fíjense bien en su sistema que en mi correo shirlybargas*hotmail.com nunca llegó! Ni en la bandeja de correo no deseado, ni en bandeja de entrada.
08 de Febrero a las 21:20 hs.
Next U Representante de Next U
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Shirly B
08 de Febrero a las 17:22 hs.
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Shirly B
Como ya expliqué, la empresa no me hizo llegar por escrito a través de mi correo que se dio de baja el servicio y el pago del mismo. Por lo tanto para mi, no está solucionado el tema.
08 de Febrero a las 22:15 hs.
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Next U Representante de Next U
¡Buenas tardes, Shirly! Espero te encuentres bien, quería confirmar si te llego el correo electrónico de cancelación del curso, en el sistema refleja que el correo fue enviado el 13/02 a las 5:22 PM. ¡Quedo atenta a tu respuesta!
25 de Febrero a las 17:36 hs.
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Next U Representante de Next U
propuso una solución:
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Shirly B
16 de Junio a las 14:39 hs.
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