Reclamo a Next U
Hola necesito la baja urgente de mi subscripción de la plataforma. Ya culmine y tengo mi certificado y dicen que me van a llamar y nunca llaman y las pocas veces que llamaron yo hablaba y nadie contestaba y estaba abierta la llamada, van 3 meses ya que reclamo la baja y nunca me llaman me dan un numero que nadie me atiende y es de una compañía de viajes nada que ver con ellos. Necesito la baja ya es una tomada de pelo
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Eliminacion de cuenta y datos personales definitivos
Quiero eliminar mi cuenta y todos los datos personales asociados de los sistemas de nextu
Cobros injustificados
Un saludo, por favor solicito saber por que me están cobrando un saldo de [números].[números],80 pesos colombianos, a causa de que ? si no tengo activado ningún servicio con ustedes. en julio del año de [números] compre una membresía, la cual fue cancelada en …
Mucho molestan las llamadas
Muchas llamadas insistentes cuando no estoy interesado ahora mas que mi numero ya no es mio
Next U Representante de Next U
propuso una solución:
Hola Esteban, tu solicitud está siendo atendida bajo el número de caso: ********. Por favor, mantente atento a nuestra llamada, si no recibes nuestra comunicación en ese lapso, por favor comunícate directamente con nuestras líneas de atención en El Uruguay al: +1-***-***-****. Saludos.
24 de Junio a las 10:44 hs.
Esteban D
No me parece valida la solución , esto mismo es lo que reclamo siempre el mismo argumento. No me llaman nunca, ya pase mi numero muchas veces y no llaman .. Y ya explique arriba que el numero que me dan nadie atiende y no corresponde a nunca.
24 de Junio a las 12:28 hs.
Next U Representante de Next U
propuso una solución:
Comprendemos lo que mencionas Esteban, al no recibir nuestra llamada, debes generar contacto directamente con nuestras líneas de atención antes mencionadas ya que las mismas no presentan problemas o si tienes cuenta en Skype, realiza la llamada desde allí, sin costo, seleccionando Estados Unidos como opción al (1) ***-***-**** opción # 3. ¡Saludos!
24 de Junio a las 14:44 hs.
Esteban D
solución recibida:
Al final después de casi 4 meses alguien me paso un teléfono valido para comunicarme
24 de Junio a las 21:44 hs.