Reclamo a Next U
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Eliminacion de cuenta y datos personales definitivos
Quiero eliminar mi cuenta y todos los datos personales asociados de los sistemas de nextu
Cobros injustificados
Un saludo, por favor solicito saber por que me están cobrando un saldo de [números].[números],80 pesos colombianos, a causa de que ? si no tengo activado ningún servicio con ustedes. en julio del año de [números] compre una membresía, la cual fue cancelada en …
Mucho molestan las llamadas
Muchas llamadas insistentes cuando no estoy interesado ahora mas que mi numero ya no es mio
Next U Representante de Next U
Hola, Gino, aquí estamos para ti. Te ofrecemos excusas por las molestias ocasionadas. Verificando tu caso evidenciamos que el día 29/03 bajo el radicado N° ******** uno de nuestros colaboradores te ayudo con tu requerimiento. Si tienes alguna consulta adicional, recuerda que puedes comunicarte con nuestro centro de ayuda al estudiante. Un saludo.
29 de Marzo a las 21:21 hs.
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ginolopez
Me siguen cobrando
29 de Abril a las 16:28 hs.
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Next U Representante de Next U
propuso una solución:
Hola Gino, en este caso validando la cancelación la efectuaste la cancelación el 29/03/**** bajo el número de caso: ********. Sin embargo, tu pago del mes ya se encontraba pendiente a la fecha de corte 22/03/****. Por lo cual hay un pago pendiente. En este caso, nuestra área a cargo se contactará nuevamente. Saludos.
20 de Mayo a las 10:32 hs.
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Next U Representante de Next U
propuso una solución:
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Gino.
20 de Junio a las 13:00 hs.
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